Vips Satélite — Restaurant in Naucalpan de Juárez

Nefasto el trato. Llegue a las 10:03 pm. Al entrar me recibieron con un: cerramos a las 11:00 pm. Vi mi reloj y les dije la hora. Mientras nos pasaban a la mesa nos dijeron que el corte era a las 10:45. Al sentarme, vi un anuncio en donde decía: comidas y cenas desde $89.00. De las 13:00 hrs hasta el cierre, eran unos tacos ahogados. Pregunté en donde estaba ese platillo, su respuesta fue que ya no habían, que la promoción se acababa a las 6:00 pm. Me reí, le dije al mesero que entonces debería de decir comida y no cena. Su respuesta fue que por la hora, SOLO me podían vender a la carta, me quedé callada (se me habían antojado los tacos), Iba con mi hijo y él decidió cenar ahí, por la hora no habían muchas opciones. Tres familias quisieron entrar pero les dijeron que ya no había servicio. A las 10:30 pm nos apagaron las luces, solo dejaron las de emergencia. No tenía ni 5 minutos que habían llegado nuestros platillos, y llegó un mesero con la cuenta, me dijo que pasara a pagar a caja. ¿O sea como? Estaba empezando a cenar ¿y ya querían que me parara?… Que mal que ha bajado el servicio, mi mamá vive en cd Satélite, acostumbramos a desayunar y cenar ahí. Yo vivo en la col. San Rafael, a menudo iba a cenar al VIPS que está sobre insurgentes, a la altura del metrobús plaza de la República (por el monumento a la revolución) JAMÁS nos recibieron amenanzando con una hora de cierre, mucho menos nos apagaron las luces. Aparte, cuando pagué solicité ticket para factura, me dijeron que por la hora ya no había sistema...

Ahh, como recordar como hace 10 años El vips y Portón eran tan buenos restaurantes para comer, la bajada de calidad que han tenido es impresionante. Al llegar se veía poco personal, nadie en la recepción para asignar mesa, En cuanto a la comida decidí pedir de la carta donde incluye, sopa, plato fuerte y bebida, De sopa fue un consome de pollo, no estaba mal de sabor pero eso si, si eres una persona que no come mucha sal te parecerá salado el consome (creo que cualquiera tipo de sopa en general) y el arroz estaba raro, no digo malo, solo que era como muy inflado o de textura rara. El agua bien pero el plato fuerte tremenda decepción, con ver las imágenes te darás cuenta, son dos platos diferentes, ni siquiera la lechuga qué muestran es la misma, en cuanto a textura de las tortitas de papa con atun era raro, no eran crujientes por fuera y por dentro parecían algo masudas, pero eso si el sabor no estaba nada mal, la verdad lo único rescatable del platillo, sabiendo como es tal vez lo volvería a pedir.

Por el costo de 99 pesos esta bien pero si se siente mal al ver como la foto y el platillo son dos cosas de...

TIERRA DE NADIE ! Es evidente la NULA SUPERVISIÓN e Impunidad con la que se conduce el encargado JESUS GARZON y SUMAMENTE GROSERAS Y OFENSIVAS las MESERAS NANCY PLATA y PERLA BENITEZ. El encargado con actitud OMISA, NADIE LO RESPETA. Frente a él el personal es maleducado con los clientes y prefiere hacer como si nada estuviera pasando. PERMITE que las 2 meseras le falten al respeto a los clientes y a él y NO HACE NADA ! Incluso niega lo sucedido! Inaudito el comportamiento! Estas 3 personas que menciono NO DEBERÍAN DE TRABAJAR EN NINGÚN LUGAR DONDE TENGAN CONTACTO CON LA GENTE. Son sumamente AGRESIVAS las MESERAS. El encargado, JESUS GARZÓN NO ESTÁ CAPACITADO para tener personal a su cargo. Desconoce cómo tratar al personal y a los clientes. Desconoce también lo que es atención y servicio y resolución de problemas. Da exactamente lo mismo si está a si no estuviera. No sirve de nada decirle lo que está mal, porque el no ve ni oye nada. Deberían de seleccionar mejor a su personal y supervisar el comportamiento de sus empleados. NO ES NORMAL SU COMPORTAMIENTO. Sería importante que tomaran...