Kali Coffee Roasters — Restaurant in Nuevo León

The Shop: This place at a first glance had a very cozy, comfy atmosphere which I think is perfect if you're out and about wanting to study or have a nice cup of coffee along with company. It's a good place to sit down and have a good chit-chat.

Coffee & Tea: Let me start with the chamomile and honey tea... it was the BEST I've ever tasted. It was just the right amount of sweetness and love that they used a Hario, which I am a huge fan of. Now, to the latte, it was absolutely wonderful along with soy milk. The espresso left no tangy aftertaste, it was perfect in my opinion. The cold brew however definitely needed an extra punch. I ordered an extra one with no ice to make sure it wasn't that the coffee wasn't diluted from the ice. It tasted more like an Americano than a cold brew. Hopefully they work on that for I would be more than willing to try it all over again.

Overall Experience: 10/10 I'm coming back and bringing my loved ones as well. Kudos to the owners, for they did a...

El café estaba muy rico, e inclusive iba con alguien que pidió un pan dulce y estaba muy bueno. El problema fue el servicio, PESIMO servicio, yo pedí un turkey sandwich o algo así, y por 30 minutos no salía fui a preguntarle a un chico que se llama igual que yo "Sergio" y me indico de una manera casi grosera que en 5 minutos. 10 minutos después aún no salía lo que ordene y yo ya me tenía que ir, así que fui y le volví a preguntar, está vez me responde de una manera bastante de mala gana que 7 minutos; naturalmente me moleste y le indique que si había manera de que me diera una gift card o algo ya que me tenía que ir. El me respondió de una manera bastante poco amable que me podía regresar el dinero, que si tenía el ticket para esto mi acompañante con la que iba me indica que la persona que le solicito la orden le pregunto si quería o no el ticket, por lo que ella indico que no, acto seguido está persona Sergio empezó a buscar de muy mala gana dentro de las comandas el ticket, yo le pregunte amablemente que si no podía sustituirlo por pan u otro producto a lo que el me respondió que no se podía por que sería mucho pan. Al final después de 5 minutos aprox se mete sin decir nada a la cocina y regresa con una bolsa casi aventandola y no nos dice nada, ni respondió cuando le dije que gracias; yo asumi que era el sándwich que había pedido el cual me lleve ya que me tenía que ir; al llegar a dónde tenía que estar me percato que lo que me dieron era un grilled cheese, un platillo que no consumo. Mínimo pudieron haber preguntado por qué lo quería sustituir.

En conclusión pésima experiencia, entiendo que tengan mucho volumen de pedidos pero no me parece correcto que por eso...

Comida y bebida súper pero servicio al cliente terrible, no vale la pena pasar por tanta mala cara.

Pedimos 2 cafés helado. Cuando fuimos a recogerlos, uno de ellos tenía 3 cubitos de hielo solamente y se veía diluido de la parte superior. Le comentamos a la chica y nos dijo que casi no tenían hielo y por eso habían decidido hacer uno así, pero que si queríamos le agregaba más. Le dijimos que si, pero extrañamente cambió su actitud a ofendida y con muy mala cara le agregó el hielo.

La mesa que nos tocó estaba totalmente pegajosa. Le tuvimos que pedir el favor de limpiarla a la misma chica, porque la otra atendía la caja, y con su misma actitud pesad, y otra vez haciéndonos caras, fue a limpiar la mesa de mala gana.

La mesa siguió super pegajosa porque, parece que las únicas tres grandes que tienen, están así. El barniz o no sé que sea, se ha maltratado con el calor (es lo que me imagino) y es fatal poner algún libro u hoja sobre la mesa porque se pega y maltrata. Nos sorprendió mucho que una cafetería tan bonita, no invierta en mantener su mobiliario en buen estado.

Notamos que la silla, donde me senté, estaba muy floja pero omitimos el comentario durante el tiempo que estuvimos ahí. Fue ya cuando íbamos de salida que le comentamos a la otra chica (pensando que tal vez no tendrían conocimiento de esto) que una de las sillas se balanceaba mucho. Antes de poder terminar la oración, nos interrumpió diciendo “esa? Si” e inmediatamente nos volteó la cara.

Nos fuimos muy inconformes por las actitudes de las personas que...