The Italian Coffee Company — Restaurant in Playa del Carmen

Esta cafetería queda en plaza las Américas antes de llegar ahí mi familia y yo pasamos por unos helados pero queríamos también un frappé llegamos al lugar al medio día estaba vacío nos sentamos a esperar el frappe para llevarlo, nos entregaron el frappe y aún seguimos sentados íbamos a llamar al mesero por qué pensábamos ordenar un baguet pero rápidamente el mesero se acercó y ni siquiera nos ofreció la carta fue tajante con sus palabras nos dijo no pueden estar aquí por qué no se permiten alimentos de afuera osea no eran alimentos ni que hubiera llevado un pollo o algo a si y le dije quiero ordenar un baguet para comer y me dijo es que no se puede por los helados y le dije osea me estás negando el servicio por unos helados y me dijo SI es que no se puede, me sentí tan furiosa que casi le regreso el frappe por su servicio tan mediocre, no vayan a este lugar si no quieren pasar un mal rato me gustaban los frappe pero con el servicio que tiene me ahorro el disgusto. Pd. Estaban vacíos no había gente como para no querer atenderme lo que les gusta a los empleados es estar parados viendo pasar a la gente por qué llega un cliente y los tratan muy mal, eran como 8 empleados y solo había 2 mesas ocupadas y nosotros 😡😡😡NO VAYAN...

Worst cup of cappuccino I have ever tasted, ontop of that the waiter spilled it everywhere without apologizing, it just taste like a cup of warm milk, asked to change it and they made a huge deal about it, service was very bad. Very disappointing. Has nothing to do with Italy, Italian coffee nor Italian...

La verdad, antes iba mucho a tomar mi cafe, pero ahora me salen que no puedo pedir un capuchino grande con pana como esta en el catalogo, se ve con pana alto..y me lo sirven casi a la medida alta de la taza (nivel) tengo foto..le dije que respeten como esta rn el dibujode venta, por eso estoy pagando y me salen que son $17.00 mas. Y que si lo quiero asi, es el capuchino chico que ese asi se sirve, no el grande. Y la verdad cancele mi café, no respetan tal como lo estan vendiendo no se vale porqoe mi donero esta completo. Quiero mostrar las foto en como me sirvieron mi cafe capuchino Pero la app no me deja. Plaza americas, olaya del Carmen. 18/06/2025 20:30...