Nevados Don Hermilo… Desde 1921 — Restaurant in Puebla

Muy ricas las bebidas, fuimos un domingo a las 2 pm solamente había un mesero que fue amable pero nos sacó de onda preguntando que servicio queríamos, si sólo bebidas nos daban un lugar en el restaurante donde no ves ni a la plaza, ni la catedral afortunadamente después de que ordenamos se fueron unas personas que ocupaban uno de los tres balcones que tienen con vista a la plaza.

El SERVICIO TARDO BASTANTE, aunque las bebidas estaban ricas.

En nuestro tiempo de espera leímos las reseñas que tienen en Google maps y me sorprendió la manera en que contestan las malas reseñas en especial una que regaña al cliente por no querer pagar un refresco por $36, me dejó muy mala impresión del lugar, posteriormente observé todo el restaurante donde se apreciaba que tiene daños en las paredes(sin pintura y grietas) y eso también es muy poco profesional, ya que tu vas por una experiencia y eso incluye la presentación del restaurante. Pagamos...

La vista (si te toca balcón, que fue nuestro caso) es bonita. El mesero fue amable y rápido para tomar la orden. Mientras esperábamos los alimentos se nos ofreció pan, tostadas guacamole y chicharrón "de cortesía". Los alimentos tardaron mucho y al llegar no fueron tal cual lo que se ofrecía en el menú. La espera de la cuenta fue aun más larga (el restaurante se mantuvo casi vacío todo el tiempo que estuvimos ahí) y notamos que se nos estaba cobrando lo que antes se había ofrecido como cortesía y los precios de los alimentos no eran los mismos que el menú; la cuenta se nos entregó escrita a mano argumentando que la caja no funcionaba bien; al querer pagar con tarjeta tampoco servía la terminal. El servicio finalmente fue muy malo y nos deja la sensación de un trato abusivo, y por si fuera poco los baños estaban sucios. No recomiendo el...

Lo bueno: la vista. Lo malo: el servicio, la actitud de los meseros. Tardaron 30 minutos en traer la primera bebida. Les llevó una hora traer guacamole y un poco más los platillos. No parece importarles el cliente. El mantel de la mesa estaba muy sucio, 3 meseros me dijeron en un momento se lo cambio. No sucedió así. En mi estancia un grupo se fue por tardar y la calidad de los alimentos. A otros les cobraron de más. Otro no pudo recibir su factura. Después de traerme la cuenta y ya no desperdiciar mi tiempo, fui a buscar a quien pagarle. La gerente solo me dijo, si le creo que todo eso pasa. Ya vamos a hacer algo al respecto. Es la peor experiencia en un restaurante. Si la quieres pasar mal, es el lugar al...