La Charamusca — Restaurant in Querétaro

I waited for my wife to return to the car with two slices of red velvet and coffee. After parking, I went inside to learn that she had ordered a cake that looked nothing like what I knew to be "red velvet". I considered cancelling the order, but she was excited about the cake. Well, this is not the last cake that I will purchase from La Charamusca. The cake exceeded my expectations. Their twist on my favorite cake is exciting...

Pésimo en todo aspecto. Llegamos y la entrada en un pasillo donde cuesta pasar porque la gente esta viendo las vitrinas con pan y cuesta pasar al restaurante. Al llegar vimos que solo había dos mesas ocupadas y pensamos que nos atenderían rápido pero no fue así. Pronto nos tomaron la orden pero esperamos 35 min para que nos llevarán las comida, yo creo que se le olvidó a la mesera porque cuando preguntamos la llevo a los 10 min pero ya estaba tibia. El agua de limón que pedimos estaba llena de huesitos y el café espantoso. Luego de la larga espera pensamos que valdría la pena, otras sucursales de la charamusca son muy buenas por ejemplo en Tequisquiapan comimos unos chilaquiles michoacanos deliciosos con salsa de aguacate, aquí eran totopos duros con salsa medio seca de un verde muy feo, sumamente picosa y sin sabor (tremenda decepción). Una torta que era casi puro pan, buenas porciones de comida muy fea. La mesera en ningún momento se acercó salvo para tomar la orden y dejar los platillos. Me dolió pagar por una comida tan fea, servicio espantoso y un lugar sucio. Nunca pusieron manteles con cubiertos, dejaron los tenedores en una charola con el pan. La verdad que la charamusca siempre se me ha hecho muy buena opción pero esta sucursal es espantosa en todo sentido. Hasta para la cuenta...

Primero lo positivo: Las enchiladas súper buenas tenían buen sabor y era una porción bastante grande. Las malteadas estás muy buenas, no empalagan y tienen buena textura. El lugar es súper tranquilo, siento que está genial como para pasar con tu pareja o para estar trabajando chill.

Ahora vamos con lo que pueden mejorar: Al personal le falta mucha actitud al momento de atender a los comensales, si sentí cierta hostilidad y falta de interés por el cliente. Si hay retrasos con las bebidas y con las comidas, y la sopa azteca que pedi, no la recomiendo, ya que le faltó mucho sabor. La limpieza del restaurante no es de lo mejor, si encontramos basura en los pisos y ningún personal ( en el tiempo de estancia que estuve) no demostraron interés alguno en tener el restaurante limpio, a pesar de que el gerente estuviera presente. Los precios si son caros. De una sopa azteca unas enchiladas, un café americano y 3 malteadas fueron más de 500 pesos. No es que la decoración o la manera de preparación fuera algo extraordinario. Por el precio tienen el pretexto de poner más producción en sus platillos. Considero que tienen un lugar súper bonito pero...