WATTS COFFEE — Restaurant in Querétaro

This great place adjoins and is part of College (see my post for College)

A super concept beautifully implemented. Bike enthusiasts and their friends will love this place. Great food as well as coffee and an atmosphere full of everything to do with biking. There are things to buy and browse through as you enjoy this experience. You will be served your meal in this exciting and novel place when you go to College for breakfast. Believe me, you will want to stay so come and make the most of WATTS. After breakfast you can wander around and chat with knowledgeable and friendly people who will happily share their passion and experience...

Puse un comentario en Instagram y fue eliminado, por lo que creo importante difundir mi experiencia.

Pésimo servicio Mala actitid de la dueña, al no tomar en serio los comentarios de retroalimentación Comida fría

La comida no es mala, pero tampoco es extraordinaria. TERRIBLE entrar a los baños, he visto baños de gasolinerías más limpios y cuidados. El servicio es terrible y solo muestra la falta de visión y experiencia del o la dueña. Cómo es posible que para todo el lugar solo haya un mesero y que por lo mismo esté como loco, de mal humor, respondiendo a todo de manera grosera y olvidando todo lo que se le pide. Le pedí pan y su respuesta fué: "sí pero tiene costo adicional". Sin problema, se le respondió, a pesar de que en lugares como LA HOJA, el pan recién hecho, la mantequilla, mermeladas, maple y salsas son de cortesía y de manera ilimitada. Al tardar más de 15 minutos, lo que se esperaría por la demora y la aclaración del costo es que sea un pan especial, que llegara caliente a la mesa, que sea de masa madre o cualquier otro diferenciador. Pero no, un pedazo de pan frío a medio cortar. Se pidió una orden de bisquets y para cuando llegó la orden de dulce de leche, ya se había enfriado el bisquet. Todos los platos salieron a destiempo, el café frio, pero quemado. Un solo mesero y tres personas más con nula experiencia y actitud incorrecta, pues se les pide una cosa y una cosa llevan sin preguntar si falta algo más, sin retirar los muertos de la mesa y como si te hicieran un favor.

Al final, se acerca la que parece ser la dueña y cuando pregunta, ignora lo que se le está exponiendo, cuestionando nuevamente: "si pero la comida cómo estuvo, es lo que me interesa, el servicio como sea lo cambio" a lo que le respondí que como cliente evalúo la experiencia completa y que si ella ve solo un aspecto está en un error. Y lo que más molestó fue que no tomara en serio lo que se le estaba comentando. NO...

La decoración y el espacio es buenísimo, la comida y la atención es buena, sin embargo, el café no estaba muy bueno, estaba un poco quemado y el pan no es de lo mejor, son dos áreas del oportunidad que mejorarían al 100% su servicio, sin embargo, indudablemente regresaría. Recomiendo los huevos...