Cielito Querido Town Square Metepec — Restaurant in State of Mexico

We wanted a coffee break from the mall so my friend recommended this place fly some Mexican coffee & drinks. The place is clean, minimal like modern coffee shops with simple sign like 'Welcome home". It was a quiet afternoon so we were able to quickly order. The cashier was friendly and helpful with our drink questions. I decided to order a medium size Flanpuccino with almond milk) flan flavored cappuccino). I was disappointed that the flan flavor was powder, However I like that it wasn't very sweet and hot the spot for my caffeine need. We sat for a bit and then walked with our coffee, definitely would go back and try...

Intenté ir con una amiga temprano, y estaban varios empleados como en una junta, sentados en los sillones tomando café. Tenían un letrero de "hay servicio hasta las 10 de la mañana". Como mi amiga y yo teníamos tiempo y eran las 9:40 (en internet dicen que abren desde las 9), decidimos esperar sentadas ahí cerca. Dieron las 10 y nos paramos para ir, y un chico dentro nos hizo seña (sin abrir ni nada), que esperaramos 10 minutos. Decidimos esperar esos 10 minutos que se volvieron 20, y al acercanos a ver si ya podíamos entrar; estaban todos riendo y pasandola super bien sin ninguna intención de abrir. Total que dieron las 10:30 y ellos seguían en su relajo, mi amiga y yo muertas de frío afuera, sin desayunar y esperando que se dignaran a abrir. Y un chico igual andaba rondando la cafetería asomandose a ver si abrían.

Al final nos hartamos y terminamos yendo al Starbucks que estaba abierto desde que llegamos, pero que tontamente no entramos por preferir la cadena de Cielito Querido. Pésima imagen, si dices vas a tener servicio a las 10, a las 10 se tendría que empezar a recibir clientes y no tenerlos afuera con frío mientras dejas que vean que estás en pleno relajo. Y si iban a abrir hasta las 11, hubieran avisado y desde el principio sabríamos si tomar la decisión de esperar o ir a otro lugar. Me sigue gustando la cadena pero me queda claro que en esta sucursal les importa muy poco cumplir con lo que ellos mismos pusieron por escrito o simplemente les vale ver como 3 personas los esperan en el frío mientras ellos estaban calientitos y bien comodos en su desmadre. Insisto, PÉSIMA IMAGEN y 0...

El servicio es rápido pero el cobro es demasiado lento, había gente, no sé para que tienen otro punto de venta si no lo activan, el personal detrás de la barra estaban desocupados, una sola persona para entregar, el piso estaba pegajoso me dió un poco incomodidad el chillar de mis zapatos en lo pegajoso además creo que es peligroso para la gente mayor. Reorganizar al personal sería la primera cosa a seguir No lo recomiendo en...