Moshi Moshi Town Square Metepec — Restaurant in State of Mexico

Ya los habíamos visitado y en general todo había sido normal, lo mínimo para plantearte volver sin pensarlo. Sin embargo esta vez fue terrible y ojalá pongan algo de atención en la capacitación de su personal.

-Se enojan porque no aceptas la mesa que te quieren imponer (Sólo había una mesa ocupada)

-El lugar vacío y 10 minutos después de sentarte tienes que levantar la mano y pedirles que te hagan el enorme favor de por lo menos preguntarte si quieres tomar algo o si estás listo para ordenar.

-Resulta que el chef tiene que aceptar hacer cambios mínimos en tu plato si lo solicitas y en vez de ir a revisarlo te ponen mil peros y te advierten qué "El chef" no hace cambios en los platillos

-Cuando acceden (porque era una petición básica de cambio de ingrediente) van a tu mesa y te dicen "pues estás de suerte, nuestro chef aceptó el cambio, eso sí, se te cobrará un extra por el cambio de ingrediente" 🙄 con esto último era suficiente desde el inicio pero gracias por dejarnos claro que te van a hacer un favor que tienes que pagar.

-30 minutos después nos llevaron platillos para 2 de las 3 personas y el mesero se atreve a decirte "Empiecen a comer para que no se les enfríe porque el otro platillo (por mucho el más sencillo de los 3) aún va a tardar, el restaurante estaba vacío cuando ordenamos)

-Todas las mesas (más de 5) qué llegaron después recibieron sus alimentos antes de poder sacar el que nos faltaba

-Al tener que abordar otro mesero para preguntar por el status del platillo xq los otros dos ya estaban fríos por la espera y xq obviamente NO seguimos la orden de nuestro mesero de comer para que mi esposa nos viera disfrutando con el plato vacío; por lo menos el se mostró apenado y fue a intentar presionar en cocina y tomó la atención de nuestra mesa (Gracias a él la última media hora fue lo que esperas de quién está a cargo de tu mesa)

En conclusión fue un desastre su atención al cliente, la actitud fría, lenta, voluntariosa, su falta de disposición para casi todo y lo desatinado de sus comentarios arruina todo lo demás. La comida no es mala, el lugar está bien logrado pero nada de eso sirve cuando el personal está ahí por la fuerza y no hace lo mínimo para que sus clientes pasen un momento...

Una verdadera pena de verdad tenía ganas de ir por primera vez con mis hijos. De hecho fuimos pero al recibirnos aproximadamente a las 15 horas pedimos afuera vimos que Si había lugares afuera Lo primero que me dijeron las meseras fue es que afuera no hay más que dos meseros y su servicio será más lento y dijimos ok no importa luego pedimos gabinete vimos que había 4 desocupados 2 de ellos si los vimos ya con platos como reservados y lo entendimos entonces le pedí el tercero que vimos libre y nos dijeron que estaba mojado porque se había caído un refresco a lo que dije esperamos pero me dijeron que no podían hacer eso cuando me acerque al otro gabinete me dijeron que les acababan Justo de llamar para apartar 12 lugares y que el gabinete del lado ya se iba a desocupar y que por eso YA no podían darnos ese gabinete aún así mis tres hijos y yo fuimos pacientes y les dijimos que entonces adentro en dónde estaba vacío pero que ahí podía ocupar solo mesa en ese momento me percaté que la otra mesera se acercó a ella y le dijo algo al oído porque la verdad les dije que ya estaba cansada de sus explicaciones falsas y sin sentido y aún así estábamos con la actitud amable (porque tengo hijos y no me gusta que me vean agredir o ser grosera con gente de servicio yo también doy un servicio y por ello soy muy paciente. En un minuto resulta que ya podíamos estar afuera y en los gabinetes (ni había tanta gente) en fin lo único que les dije que era una falta de respeto y seriedad tratar así a los clientes sobre todo porque las historias eran muy poco creíbles en fin (me puse muy mal con la situación que incluso hasta quise irme de la plaza) terminé festejando mi cumpleaños en donde siempre hay lugar para mi y la pasamos genial mis hijos y yo. En en Cambalache. Nunca volveremos por como fuimos tratados por dos meseras o recibidoras o como quieran llamarles. Pero fue bueno escribirlo y desahogarme No volveré a ese restaurante...

Hace poco fuí con mi familia y tuve una pésima experiencia, al llegar aunque había mesa disponible nos hicieron esperar poco más de 20 min porque no la limpiaban y hasta que estuviera un mesero disponible nos dejarían pasar , mala atención desde que llegas , al pasar a la mesa es un lugar cómodo y agradable sin embargo otros 20 min en tomar el pedido y a la hora de llegada de las bebidas carísimas y muy pequeñas , la comida no mejoró sin sabor y muy poca cantidad no la que mencionan en la carta , el mesero fue a lo mucho 3 veces a la mesa a lo que en cada ocasión se le recordaba que faltaba un platillo a lo que decía que casi salía , terminamos de comer todos y ese platillo nunca llegó solo era un rollo de sushi no algo más elaborado como para haber tardado 1:30 hr en salir , enfadados le dijimos que cancelara a lo que no hizo caso y llevo la comida fría y en mal estado , le pedimos hablar con el gerente o encargado que según comentó solo iba por la fecha a cubrir , pésima su contestación dijo que había sido culpa de cocina y que ya les había mentado la madre tal cual con estas palabras y más groserías , para empezar no es forma de hablar estando en puesto como esos , echarle la culpa a cocina ? Ofreció una bebida en cortesía para calmar un poco la molestia , mala idea aceptar pues la cobro en la cuenta y más cara . Al salir burlándose nos dijo que esperaba volviéramos pronto que habían echo un gran trabajo el tipo riéndose de nuestra molestia . Que mal que contraten gente como este tipo que en lugar de solucionar , insulte , se burle , y mienta . Ojalá supervisores de zona hagan algo...