Sushi Gourmet Casablanca — Restaurant in arrondissement de Sidi Belyout مقاطعة سيدي بليوط

Malheureusement j’étais un client satisfait mais depuis un moment deja qu’ils ont explosé les prix et de 2 à chaque fois que je commande on m’oublie un truc, le gars du tel n’est pas du tout professionnel! Il me demande d’attendre 30 minutes pour me ramener ce qu’ils ont oublié mais en plus on se permet d’être vraiment nonchalant genre un client part un autre vient! Service satisfaction nul et hautain ! je ne commanderai plus jamais chez eux ! Et je vous conseille de plus le faire! (je tiens à répondre au message du restaurant en question ci dessous : l'augmentation des matières premières ne justifie en aucun cas le fait d'augmenter vos prix , cette hausse s'applique à tout un chacun, vous avez plutôt surfer sur la vague "de la hausse des prix ce n'est donc pas Du tout justifié et vous avec augmentez vos prix au tout début de cette vague, vous n'avez pas pu sentir cette hausse des matières en si peu de temps. Je vous informe aussi que je suis client chez plusieurs restaurants qui n'ont pas rajouter le moindre DH sur leur carte.

Pour les brochette de bœuf reçu par erreur (et qui ne sont d'ailleurs pas bonnes du tout), votre attitude a été très mesquine et loin d'être courtoise mais est surtout nonchalante de la part de votre téléconseiller qui parle hautainement c'est ma parole contre le restaurant et (je reste le client et c'est à moi de juger comment il m'a parlé sachant que ce n'est pas la première fois que je commande ni que j'ai un soucis avec vos livraisons où généralement je dois répéter à plusieurs fois que vous ne devez pas m'oublier des éléments de la commande en tombant toujours sur le même problème donc c'est à vous de voir votre personnel), ça a n'a rien d'un restaurant qui donne de la valeur a la satisfaction client ni à sa problématique. Dans la restauration on a pas une charte à respecter à la lettre pour l'ensemble de la clientèle (surtout celle qui est loyale), c'est plutôt au cas par cas donc votre personnel et très trés mal formé et est embauché uniquement pour exécuter. FYI: L'une des principales raisons de la perte de client est la qualité du service client. Selon une étude, 89 % des clients se tournent vers un concurrent en raison d'une mauvaise expérience avec le service client de la marque initiale. Les clients veulent se sentir écoutés, il est donc primordial de leur prouver qu'ils le sont. Sur ce je remercie la concurrence et le...

review from a sushi lover 🍣

spoiler: do not expect much of it.

Acceptable sushi, I would rate it at 2.5-3, definitely not 4.7. The prices are OK, but some rolls could be bigger. My favorite was salmon gunkan with shriracha sauce, that is not on the menu. The top left roll covered in fish missed nori.

The rolls on the 4th picture are my least favorite. Exotic (exotique) is really small. Royal deluxe is very ricy and doesn’t have much taste to it.

What took me by surprise is that they don’t have eel or tuna. You can get fresh tuna on everyday bazaars in Casablanca.

The staff is very friendly. I received a desert, what a nice gesture. Thank you!

ps I compare it with great sushi...

I really wanted to enjoy this restaurant given all the high reviews, but it ended up being quite disappointing. The sushi was really strange and very different from both North American and Japanese styles as there was cream cheese in almost every roll. There was a definite mismatch between the photo presentation and the actual taste. We also tried the Pekinoise soup, which tasted like an Asian clam chowder but not in a good way.

Lastly, while two signs on the front door indicated they accepted credit cards, I was told their machine was broken and so it was cash only. Perhaps just bad luck, but still frustrating. Overall,...