Thaicoon B.V. — Restaurant in Almere

I dined here this evening with my partner. Upon arrival we were greeted by the waitress who showed us our table which was by the door. We decided that we didn’t want to be there and moved across to another table. We started with our drinks a beer and a cocktail which took a significant amount of time to arrive. When we finally obtained our drinks we placed our food order for two starters (spring rolls and chicken butterfly) these also took some time to arrive (even though the restaurant was relatively quiet). For the mains we had chicken green curry and beef curry with sticky rice. Firstly it took well over 30 mins for the food to arrive and when it did arrive they didn’t bring all the food out together in one go. There was an additional wait of around 10 mins for the beef curry. The mains were in itself of average in taste, texture and appearance with the beef being incredibly hard to chew. The waiting staff were also arguing in front of the guests and ordering another round of drinks (coke and beer) also took a significant amount of time before making an appearance. Overall the experience wasn’t the best and I won’t be going back...

They ignored me -I had to ask for menus and I had to beg for them to take my order and then I wanted to pay and the lady yelled something at me and apparently she was trying to tell me to come to front and I didn’t understand!and I was at the front window and still hard to get the rig attention - soup portion was small and ok and the curry was weird, very little sauce and tons of chicken! It’s supposed to be a curry sauce with chicken not...

Voedselvergiftiging

Ondanks dat we vaker met veel plezier en smakelijk gegeten hebben bij Thaicoon, heeft mijn vrouw er afgelopen vrijdag een voedselvergiftiging opgelopen. Ik had die avond vlees. Zij een gerecht met gemengde zeevruchten. Vervelend dat het gebeurt, maar de reactie van Thaicoon vonden we erg teleurstellend. Eerst werd het niet begrepen, toen zou het een schaaldierallergie zijn, vervolgens hadden anderen hetzelfde gegeten en nergens last van, en daarna zou het wat anders zijn geweest die dag, want aan Thaicoon kon het niet liggen. Onze dochter is huisarts en die constateerde een klassieke voedselvergiftiging. Na een uur of 3 á 4 dat we daar hadden gegeten, begon het voor haar met overgeven en zakte daarna af naar diarree. De dagen erna was het overgeven/diarree weliswaar over, maar had ze nog wel de nasleep ervan.

Als restaurant heb je een verantwoordelijkheid naar je klanten. Er is drie keer gebeld met/door Thaicoon en daarin is niet één keer gevraagd hoe het met haar was.

Thaicoon ontkent dat ze de voedselvergiftiging daar kan hebben opgelopen, maar heeft toch € 21,90 voor het visgerecht teruggestort (van een totale rekening van € 77,-). Wij vinden dat je zo'n melding serieus moet nemen en dat retourneren van de hele rekening voor een mislukt diner wel het minste is.

We hebben melding gedaan...