Thai From Sky — Restaurant in Amstelveen

Al meerdere keren online besteld en telkens duurt het 1,5 tot 2u voordat het eten wordt afgeleverd. Kwaliteit van eten en service holt achteruit onder de nieuwe eigenaar die er kennelijk niet in slaagt om de kwaliteit hoog te houden en binnen een normaal tijdsbestek bestellingen af te leveren. En in plaats van een klant vriendelijk te woord te staan als hij/zij belt om te vragen waar de bestelling blijft, ontvangt hij/zij ongevraagd een preek over hoe het in de horeca werkt. Alsof klantvriendelijkheid geen rol speelt in de horeca en een klant daar een boodschap aan heeft als hij/zij al 1,5u op z’n bestelling zit te wachten. Bij vorige eigenaar stond service en kwaliteit hoog in het vaandel, iets wat volledig verloren is gegaan onder de nieuwe eigenaar. Zal eigenaar aanraden om eens bij een echt Thais restaurant te gaan kijken, misschien snapt hij dan zelf hoe het in de horeca werkt. Ongetwijfeld zijn wij niet de enige met deze negatieve ervaringen en het moge duidelijk zijn dat wij hier niet meer zullen komen of bestellen, en zal iedereen adviseren om hetzelfde te doen om teleurstelling te voorkomen. Gelukkig zijn er voldoende betere Thai restaurants in de buurt…

Reactie van eigenaar laat zien dat hij zich weinig kan verplaatsen in de klant die al 1,5u wacht op een bestelling. Zsm is kennelijk bij Thai from the Sky minstens 1,5u, en dit is geen incident maar telkens als wij daar bestellen, dus wees gewaarschuwd. En klopt inderdaad dat wij 3x gebeld hebben omdat u telkens aangeeft dat de bezorger onderweg is wat niet het geval was en wij vervolgens met een huis vol visite zitten. En ipv begrip tonen richting de klant voor de situatie die u zelf keer op keer veroorzaakt, krijgt de klant ongevraagd een preek over hoe het in de horeca werkt, alsof de klant daar een boodschap aan heeft. Verplaatsen in je klanten en altijd vriendelijk blijven is u kennelijk vreemd. En uw definitie van klantvriendelijk is de klant onbeleefd te woord staan om vervolgens de verbinding te verbreken. Het moge duidelijk zijn dat u de situatie daar niet onder controle heeft, anders zou (i) u klanten niet zo te woord staan, (ii) eten van betere kwaliteit zijn, en (iii) bestelling binnen normaal tijdsbestek bezorgd worden. Wij komen niet meer terug en zal iedereen die dit leest hetzelfde adviseren om teleurstelling en zichzelf een onvriendelijke behandeling van de eigenaar te besparen. Zoals ik al eerder zei zijn er genoeg betere Thai restaurants in de buurt waar de prijs/kwaliteit wel klopt en klantvriendelijk hoog in het...

Don’t come here. While the dishes were good, the service and the most basic of all things, steamed rice was absolutely terrible! It’s hard to eat panang curry when you don’t have rice, and the chef refuses to make new rice. We ordered panang curry and the rice was soooo undercooked, it was hard as rock. Their explanation was that they made a huge tub of rice an hour ago and this was the last of it. 1. How is the bottom of the pot the most undercooked rice? And 2. How do you expect us to eat our meal without rice? We had the chef called and she said she didn’t make the rice so it wasn’t her problem. I’ve had a lot of Thai food and never experienced this before. Basically they didn’t do anything about it and sent us on our way. If you want to be treated like scum, this is the...

So Vegan Friendly that they can make almost any dish vegan This has become our favourite Thai restaurant in Amsterdam/Amstelveen not only because of the lovely server, Juliet, and the owner Oded, but since my husband and I have been vegan since 1990 and 1991 respectively, we so value a restaurant that works so hard in being vegan friendly that they are able and willing to make nearly everything vegan on their menu. They label many of the items vegan, but then when speaking to customers, they explain that they can make anything vegan. It is comforting and refreshing to have a Thai restaurant that is so accommodating and promotes veganism. The food is fabulous. The portions are large. The staff is great. The prices are reasonable. This place is highly...