Snackbar Kockie — Restaurant in Delft

Patat en snacks prima. De benadering van de patatbakkers naar de klant verdiend geen schoonheidsprijs. De bestelling wordt opgenomen en aan je meegegeven wanneer klaar. In de tussentijd wordt er geen woord met je gewisseld of gezegd wanneer je kan pinnen. Want de collega's achter het doorgeefluik waren klaarblijkelijk veel belangrijker voor de patatbakker. Ik was de klant maar. Ik heb deze behandeling daar al vaker meegemaakt bij deze patatboer. Dit was dus echt mijn laatste bestelling. Op het moment dat er 85% van de tijd iemand met de rug naar de klant toestaat en vriendelijk doet (maar niet echt is) alleen op de momenten dat het van hen verwacht wordt, haal ik mijn patatje wel ergens waar de klant wel gewaardeerd wordt. Ik bedoel je hoeft echt niet te vragen hoe het met me gaat maar zeg even wanneer ik mag betalen, vraag of ik een tasje wil en hou op zijn minst even contact met je klant. Een cursus klantvriendelijkheid en klantbenadering voor het personeel daar is dan ook...

Probably the best spot for fries in Delft! The team is super friendly and you can really see how much effort they put into their work. I’m always impressed by how quickly everything is prepared, even when the place is packed on weekends. We stop by regularly for our fries, and their ice cream is definitely a...

Best chippy in Delft! The staff is really nice and work very hard. I’m always amazed at the speed at which they’re working. It’s crammed to the brim on Fridays and Saturdays but it’s worth it! We get our fries here every week. Their ice cream is also...