Reason we went to this location with 7 people was that I've already been to gewoon lekker in Hoorn and had a great experience there.
Now I do not understand why they operate on such fundamentally different levels of service. For the love of god let me order the next dish when you bring it.
Hoorn hecking manages, but no apparently YOU come back when we finish. Unless you don't, so were sitting 10minutes without being able to reorder drinks or food. Service is disastrous even after reminding your waiters with "hey we were missing you" or "we would like to order drinks more frequently, please come more often" was she unable to manage.
MAYBE USE TWO WAITERS TO REORDER IF THE RESTAURANT IS FULL INSTEAD OF ONE WITH A MACHINE(see Hoorn for how it's done)
Also maybe ask what sides your guests would want. I literally had to stop your waiters from running away to order the side, despite it being advertised on the menu...
Last thing, if I as a guests have to put my dirty dishes on a counter behind me for them to be removed despite the waiters bringing food and leaving empty handed makes you think if your 10people bring food and 2 take Orders System even works at all.
Terrible overpriced underserviced and falsely advertised all you can eat. It's more all you can order limited.... would not recommend going...
Read moreOverall, ok experience. We had 'proeverij' .
Reason for 3 stars: I understand it gets busy of course, I also worked in restaurants. But, first few meals come really fast, but then they come so slow you spend more time waiting than eating. Eventually we reached the point where waiting staff didnt come to our table for the next order anymore. We had gaps of 30 mins where our drink glasses were empty and we have already ate our food long ago. When we felt like paying for the bill we waited around another 30-45 mins before noticing a waiter and waving like crazy to get their attention ahahaha. Secondly, i liked everything I ate that evening. Really good job, kitchen staff! My favorite was poké bowl and hot dog. However, one thing i didnt like was their sushi. I think i will maybe go there again even tho I had some remarks, and see if anything changed. But it was definitely an ok...
Read moreAfgelopen zondag lunch gegeten bij Gewoon Lekker Heerhugowaard. Laat ik positief beginnen. We hadden uiteindelijk een Club Sandwich en een Broodje Beef. Deze waren groot, ruim belegd en erg lekker. Maar we kwamen eigenlijk binnen voor een onbeperkte lunch. Bij binnenkomst stond achter de balie/bar een meisje die heel erg druk op haar mobiele telefoon bezig was en niet op of om keek. De rest van de bediening was aan het lopen, dus wij wachten. Na even ruim 5 minuten gaf ik maar een kuchje als hint waarna het meisje haar telefoon met een zucht weg deed en vroeg of ze ons kon helpen en wees ons een tafel. Hoewel we aangaven onbeperkt te willen lunchen kregen we een gewone lunchkaart. Na een kwartier werd ons gevraagd wat we wilden eten en gaven we nogmaals aan dat we graag de onbeperkte lunch wilden. We hadden inmiddels de kaart op de website bekeken en zagen wel dat de onbeperkte lunchkaart behoorlijk beperkt was met wat het in het verleden was, maar wilden dit toch graag. Hoewel nergens op de website staat dat je hier voor zou moeten reserveren, gaf het meisje aan dit na te moeten vragen omdat dit eigenlijk gereserveerd moest worden. Ze liep naar een blonde jongen toe om dit na te vragen. Gezien deze jongen vanaf het begin al zijn blik op chagrijnig had staan konden wij het antwoord wel raden. Het meisje kwam terug met de woorden dat er normaal voor 2 personen wel een uitzondering werd gemaakt, maar dat ze dit nu niet mocht. De uiteindelijke bediening duurde erg lang, het personeel was vooral heel chagrijnig en keek constant alsof alles te veel was. Het eten werd op tafel gekwakt, er werd ook niet gevraagd of alles naar wens was en ook niet of we nog wat wilden drinken toen de glazen leeg waren.... Nee de bediening was echt waardeloos. Jammer, want voor het eten geef ik echt 5 sterren, maar voor de bediening wil ik er graag 2 en halve ster aftrekken. Wij komen hier voorlopig...
Read more