PASUNDAN Traditional Indonesian Food — Restaurant in Nijmegen

( english under ) Beste Indonesisch restaurant in de omgeving. Geweldige vegan/vega opties. Kan het echt aanraden als een vegan. Ook echt heel aardig personeel!! Kom zeker is terug

English:

This is the best indonesian food in the region, with an amazing menu of vegetarian and vegan options! Take for example the vegan menu 2 with tofu, indonesian green beans and sate tofu/tahu which is absolutely fantastic. You also have rendang jackfruit and vegan chunks ketjap. They also have vegan kue dadar which is a coconut pancake which goes for an amazing dessert. Prices are decent too for the Netherlands and the staff is very kind! Overall I can really recommend the place, staff knows about veganism and it is a big plus that the veg foods are in a different section. The menu has it clearly labeled too....

!!!!!BESTEL HIER NIET!!!!!!

Vandaag, 23 juni 2023, wederom hetzelfde probleem. Een incomplete maaltijd waar je vervolgens anderhalf uur op wacht. Werkelijk, is het echt zo moeilijk om te lezen wat er staat op een bestelbon?

Waanzinnig! Begin niet aan thuisbezorging als je dit niet aankunt!

———— Naar aanleiding van een bestelling op zondag 8 september 2019 plaats ik deze review.

Vandaag de zoveelste bestelling geplaatst bij Pasundan. Het eten is nagenoeg altijd op orde en smaakt traditioneel zoals men mag verwachten van een restaurant dat zich vertegenwoordigt als een verkoper van traditioneel Indonesisch eten.

Vandaag werd onze bestelling gebracht, en wat blijkt, de bestelling is incompleet en de bakjes waren mager gevuld. Naar aanleiding van het ontbreken van een maaltijd heeft mijn vrouw telefonisch contact opgenomen. Ten tijde van het gesprek met de bezorger, werd aangegeven dat ze nieuw personeel hadden en dat vermoedelijk daaruit het probleem is voortgekomen. Fijn, we hebben de oorzaak vastgesteld, nu nog een oplossing.Ten tijde van het telefonisch contact met de medewerkster kwam na intern overleg het volgende aanbod: ,,We kunnen hetgeen dat ontbreekt wel na komen brengen." Heel even stomverbaasd. Jullie kunnen het deel dat van de maaltijd ontbreekt wel na komen brengen? Ik kan me niet voorstellen dat men dit serieus voorstelt, maar niets is minder waar. Gebrek aan intelligentie? Ik weet bijna wel zeker dat het een feit is, niet langer een mening. Pasundan kon geen andere oplossing bieden, want ze hadden meerdere bestelling liggen die nog afgewikkeld moesten worden. Nu vernamen wij dat bij een andere consument ook de bestelling incompleet was/niet klopte. Tevens hadden ze slechts een (1) bezorger in dienst dus er kon geen oplossing worden geboden.

Pasundan heeft voor mij in zulke omstandigheden, gericht op de geboden oplossing geen bestaansrecht meer. Te allen tijde dien je problemen veroorzaakt door jullie personeel op te lossen ongeacht welke maatregelen je hiervoor/hierin ook dient te nemen.

Ik hoop dat de review, nu geplaatst, jullie ogen zal openen!

Ps. Bedankt dat wij hier nu 2 uur op hebben gewacht en achterblijven met 2 kleine kinderen zonder...

Horrendous. The food is microwaved, not cooked fresh, even for dine-in customers. No spice or flavor in the food, and the meat is tough and offensive in flavor. Better food can be found in the freezer at Coop. This abomination costed us far more than its worth, in fact, we should have been paid by Fear Factor to consume this garbage. Easily the worst dining experience we've had in the past several years. If you have any taste buds, please do not give these scam artists your money. I like to give restaurants the benefit of the doubt, but this one is absolute trash. Instead I suggest you visit Wally Burger or Pinnoccio - or literally any other restaurant in Nijmegen. This "restaurant" makes me ashamed...