Klaar gemaakt — Restaurant in Rotterdam

Mistakes can happen, a bit too much inattentiveness though.

Really long waiting times. We spend 1,5h from start until dessert, we were never asked if we want another drink (which we didn’t) - considering this waiting times between dishes were way too long. We really got super hungry.

Wrong main dish, forgotten side dish. We ate both by ourself after each other. Fries on the house don’t make up for that and the missing side.

I ordered the chocolate cake on top to not having to leave hungry but didn’t work because it is very small and just not a cake but a mousse. misleading.

I asked when ordering the main dish if we need sides and was told the mains work by itself. I ordered anyways and Clearly they don’t.

A question: why are there special main dishes later on the evening but not for people arriving early?

Food and natural wine was good, experience destroyed by the...

De avond begon erg goed. We kregen onze zitplaats en de jongere, mannelijke collega was erg vriendelijk. Wij waren met een gezelschap van 10, dus dat is natuurlijk altijd een beetje chaotisch. De sfeer was erg gemoedelijk, er was een gezellig geroezemoes tussen de tafels verderop en op de achtergrond stond zacht muziek aan. Ongeveer 10 minuten na binnenkomst ging de muziek uit en werd aan alle tafels gevraagd of men zacht kon praten, want er was één persoon aanwezig met gehoorschade. Naast dat wij het erg raar vonden dat iemand met gehoorschade zo'n dergelijk restaurant uitzoekt en vervolgens vereist dat iedereeen stiller is en de muziek uit doet, vonden wij het vrij bizar dat het restaurant daaraan meewerkte. Maar goed, wij deden ons best. Dat was ook niet het knelpunt.

Het knelpunt was de uiterst onvriendelijke en zelfs vrij asociale blonde, oudere medewerkster die duidelijk een gloeiende hekel aan ons had. Eerst was ons niet duidelijk waarom. Twee vrienden van ons kondigden aan dat zij in verwachting waren. De jongere, mannelijke collega vond dit fantastisch en heeft erg zijn best gedaan om dat zo goed mogelijk te vieren. Andere collega's en de keuken hielpen hier ook in mee, wat wij ontzettend waardeerden. Behalve de oudere, blonde collega.

Op het moment van de aankondiging (en dat mensen dus opstonden om te feliciteren), leek dat haar hèt geschikte moment om de voorgerechten op tafel te zetten. Vervolgens werd ze vrij boos / geïrriteerd richting mijn gasten omdat ze stonden. "Kunnen jullie niet effe allemaal gaan zitten, ofzo?" Vroeg ze aan een vriend van mij. Halverwege zijn uitleg gooide ze van afstand de borden op tafel en liep ze boos weg. Heel onplezierig dus.

Gedurende de rest van de avond was ze erg onvriendelijk richting ons. Ik heb me nog proberen te excuseren (wat ik eigenlijk niet nodig vond), maar zelfs dat mocht niet baten. Later begreep ik van één van mijn andere gasten dat ze bij ons vertrek nog sarcastisch riep "dooeeii Amsterdammers!". Toen was mij duidelijk waarom zij ons zo vervelend behandelde. Als ik het gehoord had, had ik mijn fooi terug gevraagd.

Deze beoordeling was makkelijk 4 sterren geweest, ware het niet voor deze kinderachtige en asociale medewerkster. Wat maakt het nou uit uit welke stad je komt!? Je doet toch gewoon je best om je klanten zo goed en vriendelijk mogelijk te helpen? Op dat front dus echt een wanvertoning, wat jammer is, want het overige personeel was erg vriendelijk en het eten uitstekend....

I have to say the food is very overrated, even by Dutch standards. I'm a trained chef but I'm no fine dining snob. Humble, simple, well-made food makes me as happy as (maybe even happier than) any fine-dining experience.

When restaurants go for the fine-dining-ish vibe, they sometimes focus so much on the wow factor and presentation, they forget about the most important thing: taste. Unfortunately, everything we tried was bland and instantly forgettable. A copy/paste concept of what's been around for 20 years now, I think I've had enough.

On the other hand, the wonderful service and nice atmosphere saved the night from being a disappointment and we still had a lovely time. Thank you...