Dunes Kijkduin Beachclub — Restaurant in The Hague

Mooie strandtent op een mooie locatie en sfeervol ingericht. Wel heel onhandig dat ze alleen maar tafeltjes hebben van maximaal 4 personen. Als je met 6 personen bent zit je heel onhandig aan kleine ronde tafeltjes. De bediening is echt top, heel aardig en vriendelijk. De drankjes kwamen heel snel. Op de website de lunchkaart bekeken en die zag er prima uit. Ter plaatse kregen we een of andere flutkaart met snacks en keuze uit 3 lunchgerechten. De keuze was echt veel te klein. We namen onze ouders / schoonouders mee omdat op de lunchkaart voor ieder wat lekkers stond. De kaart was aangepast vanwege het warme weer. Het regenen vandaag en het waaide en het was fris......beetje vreemde uitleg, maar goed.Er is niet gecommuniceerd dat ze de gewone lunchkaart niet gebruiken vanwege het warme weer bij het reserveren. We hebben dit aangegeven en kregen van een aardige jongeman excuses. Maar met excuses los je het niet op. De lunch was wel een soort van verpest voor mijn schoonouders. Ze hadden onze onvrede kunnen oplossen door een kopje koffie aan te bieden of een tegoedbon of een korting.... Maar nee niks van dit alles. Echt heel slecht door dit niet netjes op te lossen en ook heel slecht dat ze niet even vooraf laten weten dat er maar drie gerechten zijn voor de lunch. Buiten dit debakel duurde het bijna een uur voordat we ons eten hadden. Er stond slechts één persoon in de keuken. Voor...

Dunes Beachclub zit op een mooie lagergelegen locatie aan de boulevard van Kijkduin. Het is ook vanaf het strand toegankelijk. De smaakvolle inrichting is eigentijds chique. Dat wekte een verwachting op bij ons. Het personeel doet z'n uiterste best om het je naar de zin te maken. De hoofdgerechten, de tonijnsteak en de mosselen, waren smaakvol en vers. Bij de mosselen zaten wel veel kleine stukjes schelp in de pan, waardoor het eten zelf niet heel comfortabel was. De friet maakte dat weer goed, want deze was echt voortreffelijk en dat zeg ik niet snel over friet. Randjes krokant, lekkere aardappelsmaak, niet te vet of te droog; precies goed, evenals de mayonaise. Enige echte verbeterpunt wat ik te noemen heb is de snelheid van de bestelling. We hadden ongeveer drie kwartier / uur gewacht voor ons hoofdgerecht en half uur / drie kwartier voor het dessert, waardoor de totale tijd voor twee gerechten uitliep tot 2 uur (incl. rekening en broodjes vooraf). Nu was het wel een gezellige setting om lang te tafelen, alleen als je iets minder tijd hebt is het wel erg lang wachten. Buiten dat, nog steeds een goede ervaring dus...

Vandaag voor de tweede keer enorm teleurgesteld bij deze beachclub. We zaten een half uur zonder dat iemand naar ons omkeek. Toen ik uiteindelijk zelf om een menukaart vroeg, reageerde de serveerster verbaasd: “Oh, willen jullie de menukaart?” Alsof dat gek was in een horecazaak.

Toen ik wilde bestellen, werd mij ineens verteld dat het niet meer kon. Alleen nog drankjes, geen eten meer. Terwijl het pas kwart voor vier was en je volgens hun eigen tijden tot vier uur zou moeten kunnen bestellen. Met veel tegenzin zei ze: “Vooruit, als jullie héél snel bestellen.” Maar haar toon was duidelijk: we waren niet welkom. Toen ik aangaf dat ik me weggestuurd voelde, zei ze letterlijk: “Ja, ik stuur je weg.”

Tot overmaat van ramp wilde ze ook haar naam niet geven toen ik daar om vroeg.

Dit is niet de eerste keer dat ik hier slechte service ervaar. Bediening is ronduit onbeschoft en totaal niet gastvrij. Voor een plek die het moet hebben van sfeer en gastvrijheid is dit echt onacceptabel.

Ik kom hier in ieder geval...