Snackpoint 't Parapluke — Restaurant in Valkenburg aan de Geul

Ik ben hier al jaren vaste klant. Vond de bediening altijd erg goed en vriendelijk en het eten heel lekker. Maar de laatste keren merkte ik dat mijn goede ervaringen steeds minder werden. Er werd regelmatig iets te veel in rekening gebracht waardoor ik de bon moest controleren. Ook hadden we voor ijs betaald in ons menu (schotel met drankje en dessert voor 15 euro) maar werd na het eten van de schotel gevraagd of het allemaal gesmaakt had en dan “wat fijn! Tot de volgende keer”. Waardoor we zijn weggelopen zonder dessert en later dachten: he, wat raar, dat moesten we toch nog krijgen of zat het nou niet erbij? En we hadden gelijk. Het hoorde erbij te zitten. Steeds was de ervaring weer missende dingen of teveel in rekening gebracht. Het begon ons steeds meer op te vallen.

Vandaag opnieuw geweest en erop gelet. En jahoor: het werd weer niet netjes aangegeven na we het eten op hadden dat we nog dessert kregen (we wisten ook niet eens wat voor dessert) dus ik vroeg er zelf maar naar. Toen bleek dat er een oublie hoorn tot het menu behoort , t.w.v. €2,50 per persoon. Ik kan zelf niet tegen het koek van de ijsjes dus verzocht het in een bakje te doen. Dat was prima. Toen zag ik op het bord dat dip 0,50 cent was. Dus vroeg ik of dat erop mocht bij beide ijsjes. Dat kon. Vervolgens moest ik 4,00 betalen voor de dip! Want het zou nu geen oublie hoorn meer zijn maar een sundae geworden zijn, en dat is een ander ijsje dus 4 hele euro’s bijbetalen! Wat belachelijk. En toen vroeg ik haar om uit te leggen hoe ze dan in godsnaam op 4 euro kwam en toen zei ze: ja dat kan ik niet uitleggen dat zijn de snackpoint prijzen want het is nu een ander ijsje. Oké prima ik wilde haar daar best in volgen. Maar als ze 2,50 vragen voor een oubliehoorn en 3,50 voor een sundae, is dat een prijsverschil van 1 euro. Dus voor twee ijsjes totaal twee euro. Dat gaf ik haar aan maar ze bleef volhouden dat het 4 euro was omdat snackpoint die prijzen hanteert: maar waarop het gebaseerd was kon ze me niet uitleggen.

Ontzettend jammer om zo behandeld te worden na vele jaren vaste gast te zijn bij jullie. 4 euro bijbetalen voor een dipje erop, want dan wordt het een ander ijsje. En dat ook vooral pas achteraf zeggen nadat het ijsje klaargemaakt is terwijl op het bord: dip 0,50 cent staat en ik daar ook naar wees en dus van de prijzen op het bord uitga. En dan nog wordt er veel meer gevraagd dan de prijzen op het bord zoals ik al aangaf in de berekening. Er klopt gewoon niks van. En dit was al vaker het geval, missende items, te veel in rekening gebracht. Jammer, je hebt ons als vaste gast verloren na vele jaren. En we kwamen hier met onze familie, vrienden, met iedereen. Maar wij komen hier nu niet meer en zullen geen positief woord meer over jullie spreken. Je vaste gasten zo...

Leuke frituur cq snackbar, beheerd door een Aziatisch echtpaar en familie. Zéér snelle en vriendelijke bediening. Van frites met wat je wilt, kleine Aziatische versnaperingen en van ijs tot snoep en drinken natuurlijk. Het is een grote ruimte, binnen gekomen heb je links de bestel balie met precies erachter de bereidingsruimte, koelkasten, softijs machine, friteuses en uitstalkoelingen. Rechts is een zitgedeelte gemaakt met tafels voor 1á2 tot zithoeken voor 4of meer personen. Bestelling word aan Uw tafel opgediend dus je moet niet continu opletten of je eten klaar is! Je kunt tijdens het eten altijd iets vragen of bijbestellen of zeggen dat je frites te hard zijn gebakken of i.d, wat Ik nog nooit heb meegemaakt, dat er klachten zijn.!!! Is toegankelijk voor rolstoelen, rollators enz. Buiten is ook een terras bestaande uit diverse tafels mét stoelen en zonneschermen. Er is ook een dames en heren toilet. Deze frituur bestaat al zeker 14, 15 jaar heb ik in herinnering. Als het niet langer is. Ikzelf ben geboren Valkenburger. Deze frituur krijgt van mij een dikke 👍🏽...

The food was really excellent

The value for money is also decent, we got better and tastier burgers for less than yould pay at McDonald's

The people were so nice, we did a take away order, they called us to see where we are , then when I arrived late they apologized that the food would be cold even though it was my fault

10/10...