Brasserie Roezemoes — Restaurant in Zaanstad

Mijn man en ik gaan niet vaak uit eten, alleen bij speciale gelegenheden. Deze momenten vieren we bijna altijd bij Roezemoes. Voor mijn 30e verjaardag koos ik er dan ook voor om met mijn bonus- en schoonfamilie naar Roezemoes te gaan. Al een half jaar van tevoren begon ik hiervoor te sparen, in de verwachting dat het een leuke avond zou worden. Helaas viel de avond tegen door de service .

Bij het bestellen ontstond er al gedoe omdat mijn schoonmoeder een maaltijdsalade wilde, maar dit kon niet omdat de rest een 3-gangenmenu had gekozen. Iedereen moest verplicht het 3-gangenmenu nemen of los veel bijbetalen. Met tegenzin stemde ze in om toch mee te doen, om geen last te zijn voor de rest van de groep.

Tijdens het hoofdgerecht maakte mijn bonus moeder opmerking dat haar biefstuk?, een onderdeel van de chef's special, gaarder was dan verwacht. Toen viel het me op dat er bij het serveren geen rekening was gehouden met wie rare en wie medium rare had besteld.

Daarnaast was er onduidelijkheid over de inbegrepen drankjes. Het menu zei dat bier, fris en wijn inbegrepen waren, maar was niet waar. Dit leidde ertoe dat we constant moesten vragen of een drankje wel of niet inclusief was, om onverwachte kosten te voorkomen. Zo wilde mijn man een alcoholvrij biertje, (dat goedkoper was dan wijn), maar dit viel toch buiten het arrangement.

Na het toetje wilden we nog iets drinken, maar het voelde alsof dit niet meer mocht. Na 15 à 20 minuten meerdere keren , door meerdere personen geprobeerd te hebben de aandacht van het personeel te trekken, gaven we het op en besloten we thuis nog iets te drinken.

Als ik mensen uitnodig om ergens te gaan eten, wil ik niet dat ze zich bezwaard voelen om te bestellen wat ze willen, door rare regels en uitzonderingen die niet benoemd staan. We komen hier al jaren, maar na deze vervelende ervaring denk ik dat we in het vervolg ergens anders heen...

We enjoyed fantastic meals at Brasserie Roezemöes in Zaandam, including a delicious eggs, mushroom, and cheese omelet for breakfast. While the food, atmosphere by the water, and location near the Zaandam monument were excellent, the true standout was our server, Jada. She provided absolutely exceptional service knowledgeable, genuinely enthusiastic about the menu, and incredibly warm. Jada handled everything seamlessly, made perfect the drinks pairing recommendations, and even thoughtfully assisted with small details unnoticed. She has transformed our breakfast into truly memorable...

Big restaurant for groups. Employees are not cooperative and you may not share food. You have to order a plate of food per person. There is no discussion possible. We had a friend that recently got operated and couldn't eat anything, so she just wanted to sit with us.

We ordered a carpaccio and 2 steaks. Price and quality are somtimes a bit out of range. You do have some cheaper food options, around 15 euros for a hamburger. Food is "ok", nothing special not taste exceptionally good. Felt like everything came out of a pack / ordered...