SushiMe Take Away Solsiden — Restaurant in Trondheim

Edit: denne anmeldelsen er redigert, da personen som svarte på anmeldelsen tydeligvis ikke hadde fått hele sannheten av sin kjøkkensjef, om at han hadde snakket med to forskjellige personer i telefonen, og at utvekslingen han og jeg siktet til ikke omhandlet meg. Dette burde kjøkkensjefen ha visst da jeg hadde presentert meg da jeg ringte, men jeg regner med han var for sint til å egentlig få med seg hva det var som foregikk, eller så fortalte han ikke sannheten til sin sjef. Forståelig nok, med tanke på hvordan det hele utartet seg. Forøvrig har foodora kontaktet meg i ettertid med en unnskyldning om at de hadde gjort en feil i formidlingen av bestillingen og jeg har fått en liten verdisjekk. Jeg er usikker på om jeg kommer til å benytte meg av den da denne opplevelsen var så sjokkerende at den har satt et støkk i meg som har vart i flere dager. Slik aggressiv oppførsel er nesten skremmende og særlig med tanke på hvor raskt han tente på alle plugger. Jeg hadde kanskje hatt litt mer forståelse for reaksjonen om jeg faktisk hadde gjort noe som helst for å gjøre ham sint på forhånd, før den andre personen overtok telefonen, men det hadde jeg absolutt ikke gjort og hvis han har fortalt at jeg gjorde det så er det ren og skjær fantasi og et dekke for at han oppførte seg sinnsykt til en kunde.

Vi bestilte via foodora og la inn spesielle ønsker om å slippe fiskerogn grunnet allergi og gjerne få en annen saus. Fikk masse av rogn når bestillingen kom og ingen sausbytte. I tillegg var det nesten ingen krabbe i krabbemakien. Da vi ringte for å klage fikk vi snakke med sjefen som sa "Jeg har printet ut bestillingen og ser at du ikke har skrevet noe som helst om spesielle ønsker så jeg kommer ikke til å gjøre noe med det." Hvis vi ville klage til foodora så fikk vi vær så god gjøre det. Det var som å bli kalt en løgner, men allerede da, etter mindre enn ett minutt, var han veldig kort og uhøflig så jeg lot det være. Så sa jeg til ham at han nå fikk snakke med den som hadde bestilt krabbemaki og jeg ga telefonen til henne. Når det gjaldt den manglende krabben så var han overhode ikke lydhør for dette. Personen han snakket med kom i fare for å si "scampi tempura" og fikk da til svar at hun hadde fått "krabbetempura". Hun sa da at dette stemte, det var det hun mente å si, men det var fortsatt nesten ingen krabbekjøtt i makien. Da hevet han stemmen og sa "Du har fått krabbemaki!". Hun svarte "men det er nesten bare tempuradeig, ingen kjøtt". Fikk igjen ropt inn i telefonen at hun hadde fått krabbemaki. Hun svarte igjen at hun var klar over det men at det ikke var noe krabbe i det. Nok en gang svarte han kun at hun hadde fått krabbemaki. På dette tidspunktet begynte jeg å lure på om han kanskje hadde blitt så sint at han ikke fikk med seg noe hun sa. Jeg unnskylder ikke at hun da sa "Er du døv eller? Jeg VET det er krabbe maki, det er ikke spørsmålet. Det er ingen kjøtt i makien.", men jeg kan forstå at hun sa det, for jeg hørte på hele samtalen og det var som å høre noen snakke til en vegg. Da fortsatte han med rope inn i telefonen at vi måtte bare skrive anmeldelse på google og "HA DET BRA" før han slengte på røret. Dette er en person som ikke er særlig innstilt på å beholde sine kunder. Makan til hårreisende kunde"service" har jeg ikke vært borti i Trondheim. Jeg er sjokkert! Kommer i alle fall for evig tid til å styre langt unna dette spisestedet.

Edit 2: Han spurte aldri om noe som helst - hun kom i fare for å si feil matrett og etter dette gjorde han ALDRI noe som helst forsøk på å forklare situasjonen, han ropte bare en og samme setning inn i telefonen om og om og om igjen. Hvordan du tar dette som et forsøk på å forklare noe er helt uforståelig for meg. Og selvfølgelig handler det om service - han jobber i servicebransjen og snakket med en kunde som nettopp hadde kjøpt mat av ham. Kompensasjonen vi fikk var på 40 kr som dekker Foodora sin levering, det at vi fikk mat som ikke kunne spises er vi ikke kompensert for. Greit nok, vi har lært av...

First time ordering a surprise chef’s special package from SushiMe and all I can say is “OMG!”

Every bite was exciting and wonderfully tasty, especially the one that has: shrimp tempura and avocado on the inside, and salmon, strawberry and passionfruit sauce on top. My husband thinks there’s even sour cream inside. No matter what the actual ingredients were, the taste was just explosively impressive!

Absolutely loved it! What an experience!

Will definitely do this again sometime.

Highly recommend to...

This place is far the best sushi restaurant I have seen in Trondheim.

It is good fresh clean and varied. Their usuzukuri was really nice, the salmon skin roll was quite enjoyable, and the sashimi had other fish, not only salamon and tuna, but also amberjack and other types.

Service was excellent. The price is higher than if you opt for some of the other "sushi" possibilities in town, but I would rather go to Sushime once in a while than to any of the cream cheese and majonese asian fusion...