Hotel Muscat Holiday فندق مسقط هوليداي MHT License L1115290 — Restaurant in Muscat

Première étape de notre périple Omanais, pays des 1001 nuits et de l’encens, entre autres.||||C’est un 4 étoiles locales, qui fait partie d’une chaine hôtelière (4 établissements) dont nous utiliserons un autre « membre » plus tard au cours de notre voyage.||||Nous y sommes restés du 21 au 23 octobre, chambre standard, la 419 au 4ème étage.||Comme le reste de notre petit groupe car l’établissement en accueille beaucoup.||||Wifi gratuit et code donné avec votre clef.||||L’hôtel se trouve en périphérie de Mascate, dans la « nouvelle » ville en pleine construction et développement.||Mascate s’étire sur environ 50 kms et a été primée plusieurs fois comme ville la plus propre du Moyen Orient.||||A 10 minutes à pied, en face l’entrée de l’hôtel, se trouve le Grand Mall, beau centre commercial avec galerie marchande ; le change y est intéressant (n’oubliez pas votre passeport pour cela).||||L’hôtel est un grand bâtiment de 6 étages, sans balcons mais avec de belles baies vitrées pour la vue.||Etant au bord d’une avenue très passante sur le plan routier, cela génère évidemment un peu de bruit du côté entrée, bien géré toutefois avec l’épaisseur du vitrage, surtout pour les premiers niveaux.||Car les Omanais(es) et la voiture, c’est quelque chose !||||Il donne l’impression d’être « resté dans son jus », avec un mélange années 70/80, du marbre, des cireuses de chaussures à tous les étages…||Mais impeccablement entretenu.||Propreté, parfum d’ambiance qu’on retrouve sur le linge de toilette.||Il y a des coins salon pour vous reposer sur différents niveaux, de la musique douce.||Ascenseurs et grands escaliers.||Très belle entrée avec un immense lustre.||||Deux pubs, étage « M », à côté du restaurant, dans le style Anglais, avec grands écrans, billard, piano, fréquentés également par les Omanais, ce qui permet les échanges ; chose bizarre : on a consommé la même chose sans payer la même somme.||Il y a aussi une boîte de nuit, à l’extérieur et sous le bâtiment.||||Une grande piscine, classique mais bien agréable, avec transats, serviettes et fontaine à eau réfrigérée.||On aurait aimé un peu plus paysagée…||Un petit jardin attenant avec perchoir à oiseaux, qui sont pléthore même en ville et choyés par les Omanais.||||Grande chambre, largement suffisante, équipée de tout ce qu’il faut : clim, coffre, penderie, écran plat, frigo et mini bar (payant) ; on vous offre toutefois deux bouteilles d’eau.||Attention au groom de la porte d’entrée !||Bonne literie.||Rideau intérieur vous garantissant l’obscurité.||Prenez quand même un adaptateur de prise électrique.||Salle de bains fonctionnelle, pléthore de serviettes, produits de toilette réapprovisionnés ; on vous sensibilise sur le caractère précieux de l’eau.||Pommeau de douche pas pratique du tout.||Propreté générale.||Dans un coin du plafond, il y a la pierre noire de La Mecque (Ka’aba) avec la direction dans laquelle elle se trouve.||Belle vue sur les montagnes et la belle mosquée du Sultan, qui prend une autre dimension la nuit tombée avec les beaux éclairages de la ville.||La mer se trouve de l’autre côté du bâtiment.||||Petit déjeuner international copieux, sucré / salé, sans oublier le oumous (hammos)…||Diner idem, sous forme de buffet, mais boissons payantes à table et assez chères.||On aurait aimé un peu plus de touches Omanaises.||La salle n’étant pas très grande et vu les groupes de touristes croisés, on comprend l’amplitude des horaires d’ouverture.||L’hôtel fournit même des paniers piquenique en cas de sortie, très bons et copieux.||||Personnel compétent, souriant, disponible et attentionné (on nous a réouvert uniquement pour nous le buffet du petit déjeuner le 1er jour car nous avions laissé passer l’heure…).||Merci à toutes et tous, notamment Mohammed, le front office manager.||||Il constitue un choix intéressant et convivial et une base de départ pour visiter la ville et les environs, dont les forts, la marina, les palais, le soukh et la vieille ville,...

had one of the worst experiences at this so-called “4-star” hotel. I arrived early from Dubai at 4 AM, only to be met by an unprofessional staff member who was not wearing a uniform or name badge. He insisted that I had to pay for two nights (March 30 and 31), even though I was checking in early on the 31st. When I tried to explain the hotel’s early check-in policy, he refused to listen and told me I could only check in at 5 AM—even though my room was already ready! He was clearly just trying to get more money from me.

When I finally checked in, I was handed a piece of paper for parking instructions. A 4-star hotel giving parking directions on paper? Worse, the directions were unclear, and I ended up going to the wrong location. Instead of properly guiding me, the same staff member just pointed vaguely and was completely unhelpful.

When I reached my room at 5 AM, I was shocked. The room was a disaster—smelly, dusty, and dirty. The furniture was covered in dust, the carpet was filthy, and the entire place felt unhygienic. When I complained, I was told there were no other rooms available.

This hotel lacks basic customer service, professionalism, and cleanliness. Stay away! There are much better...

had one of the worst experiences at this so-called “4-star” hotel. I arrived early from Dubai at 4 AM, only to be met by an unprofessional staff member who was not wearing a uniform or name badge. He insisted that I had to pay for two nights (March 30 and 31), even though I was checking in early on the 31st. When I tried to explain the hotel’s early check-in policy, he refused to listen and told me I could only check in at 5 AM—even though my room was already ready! He was clearly just trying to get more money from me.||When I finally checked in, I was handed a piece of paper for parking instructions. A 4-star hotel giving parking directions on paper? Worse, the directions were unclear, and I ended up going to the wrong location. Instead of properly guiding me, the same staff member just pointed vaguely and was completely unhelpful.||When I reached my room at 5 AM, I was shocked. The room was a disaster—smelly, dusty, and dirty. The furniture was covered in dust, the carpet was filthy, and the entire place felt unhygienic. When I complained, I was told there were no other rooms available.||This hotel lacks basic customer service, professionalism, and cleanliness. Stay away! There are much better...