Chili’s Benavides — Restaurant in Lima Metropolitan Area

La experiencia que tuve hoy en Chili’s fue realmente decepcionante. Desde el inicio, el servicio fue desorganizado, lento y descuidado. Tuvimos que esperar una eternidad para que nos traigan los cubiertos, los pedidos demoraron muchísimo más de lo razonable, y lo peor de todo fue que a uno de mis amigos, que es alérgico al huevo, le sirvieron un plato con huevo a pesar de que lo habíamos aclarado desde el principio. Eso no es solo una falla en la atención, es una irresponsabilidad grave que pudo haber puesto en riesgo su salud.

No hubo empatía, no hubo intención de solucionar nada, y lo mínimo que uno espera al salir a comer es ser atendido con respeto y cuidado. Hoy, lamentablemente, fue todo lo contrario. Sentí que me arruinaron el día, porque en lugar de pasar un momento agradable, terminamos frustrados, incómodos y con una sensación de haber sido completamente ignorados como clientes.

Espero que se tomen en serio este tipo de quejas y mejoren urgentemente su atención. Lo de hoy no fue un mal día cualquiera: fue...

Terrible service. I had the same experience within 2 chilli's restaurants the same day....one didn't have beef burgers...and told us that 15 minutes after we arrive....we went to another chilli's and after an hour only my youngest daughter got her meal....and the excuses were nonsense.... I wouldn't...

No había casi gente, pero aun así los mozos pasaban y nadie atendía. estuvimos como 10min queriendo pedir y los mozos entre ellos hablaban que ni cuenta se daban, otros se metieron a cocina, otros pasaban diciendo "un momento" y se pasaban de largo. No me fuí solo porque había manejado casi una hora para llegar y estaba acompañado. Los precios han subido, y pedí el boneless buffalo "wings" de s/36 o s/38 y me lo trajeron en la caja de metal que sirven las papas y los 8 o 10 "wings" eran unas bolitas ridículas mas pequeñas que la yema de mi dedo y para colmo solo le tiraron a salsa encima y tenía salsa solo los 3 o 4 de encima. los de abajo eran nuggets secos y miniaturas. y acompañado de 4 troncos de apio pequeños. quise reclamar pero nadie pasó hasta luego de casi 15min que trajeron mi plato. El sabor bien, pero la atención y cantidad segun el precio, al menos en este local fué de lo peor. Es la 1era y última vez...