Smażalnia ryb „Laguna Smaków” — Restaurant in Gdynia

After seeing some positive feedback I've decided to pop in for some classic fish n chips stuff which is really popular around Gdynia. well I had many of them in my life but have to say this place was worse than even cheap fast foods open till late that You don't go there unless You're drunk af and You don't care no more. Me and my love went for classic cod, and we both agreed it wasn't any fresh, didn't even know that You can mess up fries, this place prove me wrong as they were undercooked and cold, after pointing that to waiter he just said that it's bad luck and he cannot do nothing about it, no chance to eat raw potatoes so asked for a bill, after paying waiter literally kick us out the place. Only good bit is the location as is in strict city centre, but considering staff attitude and food quality I highly advise to go to next door places...

Wspaniałe miejsce, przepyszne jedzenie! Lokal jest naprawdę przyjemny, nie wygląda jak typowa obskurna smażalnia, znajduje się w świetnej lokalizacji. To miejsce gdzie zdecydowanie dba się o klientów. Zamówiliśmy danie dnia: filety z flądry w w sosie cytrynowym, ziemniak pieczony z sosem czosnkowym i zestaw surówek, naprawdę spora porcja za 28zl. Fląderki były pyszne i chrupiące , nareszcie ryba w rybie, a nie kilogramy panierki. W trzech sporych porcjach, dwie nie miały wogóle ości, a w jednej byly zaledwie 3 i to duże. Rybka świeża i bardzo smaczna, sos cytrynowy idealnie się z nią komponował. Ziemniak pieczony był boski, jak z ogniska. Podany z sosem czosnkowym. Surówki to duży zestaw kilku surówek, wszystkie pyszne, świeże, smakują jak domowe, bez zbędnych dodatków(np.majonezu), pyszny ogórek małosolny. Zupa rybna była świetna. Duze kawalki ryby, sporo warzyw, dobrze odprawiona. Pierogi z jagodami byly bardzo smaczne, miały cieniutkie ciasto i dużo owoców, do tego bardzo szybko je podano. Obsługa jest bardzo miła i pomocna. Ceny są normalne, ale w stosunku do jakości możnaby powiedzieć, że wręcz niskie. Porcje sa naprawdę duże, a jedzenie przepryszne. Z chęcią tu wrócimy będąc w okolicy. Pozdrawiamy z Tarnowa i życzymy...

Czas oczekiwania na dwa zestawy po mojej osobistej interwencji przekroczył 45 minut.

Pani z obsługi – starsza kobieta blond, prawdopodobnie właścicielka – zachowała się w sposób krzykliwy i bezczelny. Takie zachowanie w stosunku do klientów jest absolutnie niedopuszczalne. Jeśli ktoś nie radzi sobie z emocjami, presją i pracą z ludźmi, powinien poważnie zastanowić się nad zmianą charakteru wykonywanej działalności.

Podczas wydawania zamówienia otrzymałem wyjaśnienie, że opóźnienie wynikało z problemów z bezpiecznikami i brakiem prądu – co było niezgodne z prawdą. W międzyczasie wydano bowiem ponad 20 innych zestawów, co jednoznacznie wskazuje, że nasze zamówienie zostało pominięte lub zignorowane.

Zamówienie:

Zestaw flądry z frytkami i surówkami – 54 zł

Ryba była przemoczona tłuszczem i niesmaczna.

Surówki miały intensywny, wręcz perfumowany smak – trudny do zaakceptowania.

Tylko frytki nadawały się do zjedzenia.

Zestaw dorsza w sosie francuskim z frytkami i surówką – 58 zł

Ryba rozpadała się i zawierała dużą ilość ości.

Danie było niespójne w smaku i zdecydowanie nie warte swojej ceny.

Jako klient czuję się całkowicie zawiedziony zarówno poziomem obsługi, jak i...