MAGAZYN Food Concept — Restaurant in Poznan

Jedzenie ok. Wina wyjątkowe. Ceny wysokie względem jakości, poniważ wszystko raczej przciętne, a przynajmniej forma podania oraz poziom kontaktu pozostawia wiele do życzenia. Podają deskę serów, ale musisz domyślać się co tam jest. Wina ciekawe, ale obsługa nie ma o nich pojęcia, czyli płacisz 80 zł za butelkę i słyszysz "takie rześkie", więc musieliśmy domyślać się co wyczuwamy, mieliśmy szczęście, że przy trzech winach, znaliśmy regiony pochodzenia dwóch, bo od obsługi się tego dowiedzieć nie można. Na obsługę na początku czekaliśmy 30 minut, tak jak później przychodzące osoby, chociaż restauracja nie była zapewłniona nawet w połowie. Od złożenia zamówienia do podania czeka się również długo, nieproporcjonalnie do zamówienia :( Obsługiwała jedna miła, ale kompletnie niedoświadczona osoba. Na kuchni, "w okienku" stały dwie osoby bezczynnie, Pan przy ladzie albo opierał się o ścianę i grzebał w telefonie, albo klikał coś w komputerze. Pomógł wyłożyć coś na talerz dla nas, ale rąk nie umył... Na salę nie patrzył, więc nie było okazji nawet spotkać się wzrokiem, aby podszedł i doradził co wybrać, gdy jego koleżanka się uwijała. Cały pobyt w restauracji był długi, ale obsługa nie podchodziła, nie pytała czy ok, więc domówieie czegoś wymagalo od nas czujności i wyczekiwania... trudno więc było się zrelaksować i skupić na rozmowie. Po doświadczeniach z innych restauracji jesteśmy rozczarowani, że nie nikt nie podchodził, kiedy rozmawiamy i nie pytal, czy coś jeszcze. W rekordowym momencie na sali przez ok.20 minut nie pojawił się nikt z obsługi. Szkoda, bo knajpa ma potencjał. Wystrój świetny, menu ciekawe, a lokalizacja przy parku... magia! :) Potrzeba tylko bardziej kompetentnej obsługi, która opowie coś o daniach, o winach i zachęci do próbowania kolejnych rzeczy :) Wrócimy za jakiś czas i jak będzie ok, to zmienię opinię. Polecam do skontrolowania konkurencji w róznych częściach miasta. Mają wyższe ceny, nie wiem czy lepsze jedzenie, ale obsługa rozsiewa czar, a my chętnie słuchamy i domawiamy. Czekam aż u Was...

Chciałem się dzisiaj zorientować w możliwości spotkania na kilkanaście osób, byłem w kilku miejscach, przyjechałem też do Was. Takiego lekceważącego traktowania nie doświadczyłem nigdy. Wyciągnięta ręka i tekst "to proszę się porozglądać tam przy stoliku na zewnątrz" brzmiał jednoznacznie i sugerował opuszczenie lokalu. Nie wiem, czy obsługa uznała, że nie jestem godzien przestępowania Waszych progów, czy też może chodziło o coś innego? Proszę powiedzieć, czy dzielicie klientów na lepszych, którzy są obsługiwani z pełnym szacunkiem i którzy potem mają okazję napisać pozytywną opinię, oraz takich, którym na wstępie pokazuje się drzwi? Jeśli tak jest, to bardzo proszę zdradzić mi jakie są zatem kryteria owego podziału? Jeśli tak nie jest, to może było by dobrze pomyśleć nad szkoleniem z komunikacji? Jestem bardzo ciekawy Waszego stanowiska, ale mam do Was jedną prośbę - nie piszcie tutaj, że mam podać swój telefon, a jeśli go nie podam to traktujecie to jako próbę oszczerstwa. Nie podam numeru - nie mam zamiaru drugi raz doświadczać czegoś podobnego. Mimo wszystko wszystko życzę Wam wszystkiego dobrego, mamcie fajne miejsce, robicie fajne rzeczy. Ale błagam, nie traktujcie ludzi w taki sposób.

Panie Szanowny, jestem zażenowany Pana odpowiedzią, szczególnie, jeśli był Pan świadkiem tej sytuacji. Jeśli dwie osoby odbierają ją jednakowo, to znaczy, że coś jest na rzeczy. Dobrze wiemy, że miejsca były. Ja też mam firmę, też mam ludzi, doskonale wiem, że błędy się popełnia (no chyba, że się nic nie robi), ale kiedy zdarzy się wpadka, mówię, "przepraszam, dołożę wszelkich starań, aby to nie zdarzyło się w przyszłości, jak mogę zadośćuczynić". Pan jak widzę wybiera strategię mówienia "że to deszcz" kiedy pluje się w twarz. Trochę wpisuje się to w...

Interesting look, a former garden centre, the restaurant looks a little like a large repainted garage, which I suppose it is. The menu is presented on cards on the wall and is limited to around 10 to 15 dishes. The quality of the food is excellent and there is a wide choice of wines and beers, including non alcoholic beers. The staff are friendly, helpful, and won't keep you waiting long. Even the bill wasn't too scary. Highly...