Gruby Benek — Restaurant in Szczecin

We placed an order thru Pysczne.pl. Delivery was set in the app to be 20-25 min. When the order was placed it was confirmed with maximum time of 1,5 hours. We called the restaurant and tried to explain that we have an appointment elsewhere and asked for a more specific time of delivery. After they found someone who understood a little English, they told us the delivery would be there in 20 minutes. We got our food 10 minutes before our next appointment, 1 hour and 15 minutes after we placed the order. 50 minutes later than the restaurant told us that we would have the food. NOT...

Co do jakosci, już kilka osób się wypowiadało… radziłbym na przyszłość albo pouczyć osobę przyjmująca zamowienia telefoniczne jak są przygotowywane dania, z jakimi przyprawami, bo dzieki tej pani dzieci nie dostały skrzydełek : miały być skrzydełka pieczone jak kiedyś, podkreślono ze to dla dzieci, pytano czy są w jakiejś panierce i czy nie są aby ostre… potwierdzono ze skrzydełka są takie jak zawsze i dla dzieci się nadają… a otrzymaliśmy jakieś popłuczyny po KFC. To nie jest obniżenie lotów restauracji, bo wcześniej niejednokrotnie zamawialiśmy jedzenie, to jest jawne olewanie klientów i robienie oszczędności na daniach jako sposób na przetrwanie… pytanie tylko czy przetrwa się jakością, czy przetrwa się zmniejszaniem jakosci i ilości składników na pizzy celem zachowania ceny sprzedaży, zwiększajac tym swoją marże na produkcie.

Do właściciela, albo osoby zajmującej się utrzymaniem profilu i odpowiadaniem na komentarze : jak kupuje się pozytywne opinie celem podniesienia średniej oceny lokalu, to warto dywersyfikować to w czasie. Dziwnie wyglądają negatywne opinie rozbite w czasie, i następnie pula pozytywów wystawiona w jednym okresie 3-4 dni.

Social media jak widać kuleją, tak jak podejscie do klienta i jego oczekiwań….My w tym lokalu nic już nigdy...

PIzza smaczna, ciasto puszyste i dobrze wypieczone, jedyny mankament co do samej pizzy to ilość składników. Pizza 40-stka mega wypas wygląda tak jak powinna wyglądać pizza, pokryta serem i ze sporą ilośćą składników. Niestety pizza 40-stka ale bez wypasu to już słabiutko a tania wcale nie była bo kolega z 50zł zapłacił. Za tę cenę powinno być więcej składników.

Niestety o obsłudze nie mogę się wypowiedzieć dobrze. Pan sprzedawca / kelner mówił bardzo cicho przez co było go trudno zrozumieć, oraz problem był gdy poszedłem do żabki obok po picie, gdyż skończyła mi się woda. Po powrocie do stolika pan wyszedł i zadeklarował, że nie mogę tu tego wypić, bo nie było tu kupione.

Rozumiem jeszcze takie coś w high-endowej restauracji, gdzie faktycznie nie wypada wnosić swoich napojów ale ten lokal takim nie jest. Jest to zwykła pizzeria, wbudowana w blok a widoki to tył paczkomatu, tył budynku przed blokiem oraz grafiti na ścianach. Nie mam z takimi miejscami problemu jeśli nie uważają się za coś czym nie są.

W skrócie, jeśli bardzo chcecie to bierzcie na wynos aby móc pic co chcecie i to bez nadmuchanych cen i mega wypas bo inaczej pizza jest...