Costa Coffee — Restaurant in Warsaw

Dear Costa Coffee Customer Service Team,

I am writing to express my disappointment with the service I received at one of your airport branches.

I purchased a sealed, cold sandwich from your Costa Coffee outlet located at DXB same day 31st October . As the sandwich was completely cold, I politely asked the staff at the same branch if they could warm it up for me. To my surprise, the team refused to assist, acted rudely, and displayed a very unhelpful and dismissive attitude.

This experience left me extremely disappointed, especially as I have always associated Costa with friendly service and customer care. Being ignored and spoken to rudely by your staff is unacceptable and does not reflect the values Costa...

Zajrzałem do Costy z myślą o szybkim lunchu przed wylotem. Padło na wrapa z kurczakiem Cezar – brzmi klasycznie, co mogło pójść nie tak?

Z pozoru niewinny posiłek okazał się biletem w jedną stronę do krainy mdłości i egzorcyzmów żołądkowych. Smak jeszcze jakoś dało się przełknąć, ale kilkanaście minut później moje ciało postanowiło wyrzucić z siebie tę „ucztę” w spektakularnym stylu. Jeśli kiedykolwiek marzyłeś o doświadczeniu wewnętrznego gejzera – wrap z kurczakiem spełni Twoje sny.

Następnym razem zamiast lunchu u was wybiorę rollercoaster. Mniejsze ryzyko zwrotu...

Ostatnio odwiedziłem Costa Coffee na lotnisku i jestem bardzo zadowolona. Pomimo porannego tłoku, obsługa była szybka i sprawna. Kawa – jak zawsze na najwyższym poziomie. Miejsce czyste i przytulne, idealne na chwilę relaksu przed lotem. Dodatkowo duży wybór świeżych wypieków. Świetne miejsce, aby odpocząć i delektować się pyszną kawą...