Dodo Pizza — Restaurant in Warsaw

The manager receiving the orders was very impolite. Attempted to manipulate my review on Google, suggesting I should give the venue a higher overall rating in return for the promotional item originally promised.

Also ended up not receiving the promotional item at all, as the manager claimed the offer visible on the in-store displays is valid at only one venue in Warsaw and not applicable where I was.

None of the claims made by the manager could be confirmed in the offer conditions presented on the displays.

Edited the opinion afterwards to reflect this...

W dniu dzisiejszym złożyłem zamówienie o godzinie 9,45 po przez pyszne.pl z dostawą do domu. Z restauracji Dodo pizza Wiatraczna. Mimo iż dostałem informację że czas realizacji to około 30 min od otwarcia restauracji czyli około 10:30 powinna się pojawić dostawa już u mnie w domu . Sugerując się stroną na której zamawiałem pokazywał się czas dostawy około 22 min, dostawa nie pojawiła się u mnie mimo 30 min oczekiwania od otwarcia restauracji Poczekałem do 11 stej i dzwonie do restauracji zapytaniem co się dzieje z moim zamówieniem ... odbiera kierownik i najpierw nie może zlokalizować mojego zamówienia a po 5 min.. informuje mnie ze jeszcze mam czekać 20 min.. Więc suma sumarum zamawiając o 9:45 otrzymał bym dostawę około 11:30 Podziękowałem jednak . Sądziłem że jeżeli doszło do ominięcia mojego zamówienia w jakiś nie wytłumaczalny sposób to arogancja osoby "Kierownika" która odebrała telefon była beszczelna .. Sam pracowałem w restauracji z deliverką i zupełnie inne standardy odnośnie czasów spóźnień czy jakichkolwiek innych reklamacji klienta za każdym razem była rekompensata A tu dosłownie poraszka obsługi Zero czego kolwiek tylko info będzie za 20 min.. czyli łącznie mam czekać ponad półtorej godziny w środę rano 🤣 Poraszka totalna Następnym razem wybiorę inną restauracje tą z wiatracznej będę omijał...

Była to moja pierwsza wizyta. Pizzę oceniam na 5, jednak obsługę, (a dokładnie Pana Dominika) na 1. W pizzy przepyszny ser, świeże składniki, wszystko komponowało się w naprawdę dobrą całość. Dobry posmak po zjedzeniu zostawał na długo. Przyjemna atmosfera w lokalu (muzyka, wystrój, spokój)

minusem była wspomniana wcześniej obsługa, która mocno zniechęca do ponownego odwiedzenia. Po zapytaniu o pizzę dnia dostałam odpowiedź „ale ona jest taka mała” (co jest w mojej opinii jest ogromnym faux pas - 1. nie pytałam o rozmiar, 2. jak takie zdanie może wybrzmieć od obsługi?) początkowo miałam wrażenie, że nie spodobałam się Panu Dominikowi, jednak po obserwacji następnych klientów stwierdzam, że chyba miał zły dzień, bo każdy był traktowany z taką samą wyższością i nieprzyjemnością. Wisienką na torcie było bardzo niedyskretne wyklinanie pod nosem i przewracanie oczami na Pana, który zamiast odłożyć tacę na miejsce, zostawił ją przy stole i wyszedł.

Obsługa ma dla mnie zawsze duże znaczenie, jest wizytówką lokali. Sama niegdyś pracowałam jako kelnerka i uważam, że takie zachowania są poniżej krytyki, a takie osoby nie powinny pracować w bliskim kontakcie z klientem. Mimo wszystko pizzę oceniam jako bardzo dobrą. Będę zamawiać ponownie - ale z...