Dodo Pizza — Restaurant in Warsaw

I dropped by dodo's late evening a few days ago with a friend. Ordered a pizza around 20 minutes before closing time and have been informed they will be closing soon by a tall young chap speaking in a eastern european accent to which we replied that no problem, we can even take away. While we waited for our order another one has been handed out to a gentleman with 3 sons who sat and started eating their pizza at one of the tables. At that time there was also one more couple having their pizza in the corner. We recieved our order and sat as to dine. At that point the guy from behind the counter walked to our table and asked us to leave. We asked why, and heard that he told us they are closing. We asked why other people are allowed to dine here then and he just shrug his shoulders and told us to leave. I've had a chat with a few friends about this situation and decided eventually I'll be leaving a review on google for other people and the owner to read. We believe we got kicked out while other people were allowed to eat inside either cause we ordered one pizza instead of two or more like rest of the customers at the time or the staff member that served us was plainly racist since we were the only one not speaking a foreign language. We weren't drunk, loud or stinky. We were on our way to have a few drinks in the city centre and were keeping to ourselfes. The story is ridiculous and deserves to be posted online for others to see. The pizza was decent as always in dodo's. It's just the people that work there that made me less keen on stopping by more often. Thank you for your time reading this...

Dodo Pizza in Warsaw is an interesting spot if you’re looking for a quick and casual pizza experience. I visited out of curiosity, having heard about the brand’s fast-growing presence, and overall, it was a decent experience with a few things worth mentioning.

First, the ordering process is smooth. They have self-service kiosks, which make it easy to customize your order without waiting in line. The staff was friendly, though not overly engaging—just efficient and professional. The place itself is clean, with a modern, minimalistic design, but it feels more like a fast-food chain than a cozy pizzeria.

Now, the most important part—the pizza. It’s definitely on the fast-food side of the spectrum, with a slightly sweet tomato sauce and a soft, somewhat chewy crust. It’s not traditional Italian pizza by any means, but it works if you’re in the mood for something quick and satisfying. The variety of toppings is decent, and they have some interesting options like the “Russian” or “Cheeseburger” pizzas. I tried their pepperoni and a white sauce-based pizza, and while they were tasty, they didn’t leave a lasting impression. The cheese could have been a bit more flavorful, and the crust, while fresh, lacked that crispy bite.

One thing I did appreciate is their commitment to transparency—you can see the kitchen and how everything is being prepared. Also, the prices are reasonable, so you get decent value for money.

Would I go back? Maybe, if I needed a quick bite and didn’t have other options nearby. But if you’re looking for an unforgettable pizza experience, Warsaw has better...

Od razu mówię, że będzie to specyficzna opinia, bo jestem specyficzną i dość wymagającą klientką xd i baaardzo mnie irytują wtopy dotyczące jedzenia w dostawie. Plus zawsze interesują mnie procesy w gastro, a zwłaszcza sieciówkach, gdzie powinny być one dopięte do perfekcji, a w praktyce to różnie bywa, zwłaszcza w Polsce. Dodo mnie zaciekawiło, bo wydają się mieć ten proces rozpykany, ale raczej wtedy, gdy nie ma ciśnienia dużej ilości zamówień. Gdy jest przysłowiowy młyn, trochę się to wszystko rozjeżdża. Podgląd kuchni jest jednocześnie świetną opcją, ale też trochę przekleństwem powodującym frustrację, gdy np. mamy ochotę zawołać eeej ziomeek, nie dałeś czosnku na moją carbonare a pizza już wjeżdża do pieca xd druga sprawa, to nie tak ciężko określić kiedy konkretnie nasze zamówienie zaczyna być przygotowywane (mimo ze już nie wyświetlają numerów) i tu już się zaczyna grubszy rozjazd, gdy zamówienia się mieszają między sobą kolejnością, a przystawki leżą gotowe pół godziny przed wstawieniem do pieca pizzy, a następne pół godziny wszystko czeka na odbiór i dostawę. Co do samego jedzenia - kwestia gustu. Z takich nie kompletnie subiektywnych kwestii to uważam, że ciasto jest na minus i jest z typu takich, które bardzo źle znoszą upływający czas - szybko jest suche i twarde. Tak jak zwykle nie szanuje ludzi zostawiających brzegi hehe, to tu niestety sama zostawiłam wszystkie. Również była różnica w suchości pizzy która była przygotowana w pierwszej kolejności i musiała poczekać na drugą. Dostawa wg Google powinna o tej porze zajmować do mnie ok 8 min, jednak na pewno zajęła dużo dłużej, co pewnie też miało swój wpływ. Następny aspekt - ceny. Wg mnie za wysokie, promocje niestety nie trafiające w moje preferencje dot. zamówień, mało możliwości modyfikacji. Strona internetowa ma trochę bugów, infolinia średnio działa, a social media z tego co zauważyłam mało responsywne, ale fajnie, że jest jakiś program lojalnościowy. Nie brzmi to wszystko jakoś super optymistycznie, a mimo to 4 gwiazdki, bo muszę zaznaczyć, że OGROMNYM plusem jest obsługa. Po nieudanym zamówieniu, gdzie właśnie jedzenie bardzo długo leżało i jechało xd i niestety przyjechało zimne i sztywne, (chyba) kierownik restauracji świetnie zareagował i rozwiązał sprawę, choć już praktycznie mieli wolne, a ja sytutuacją i samą sobą już byłam zazenowana, bo w końcu nikt nie lubi się skarżyć i robić problemy pracownikom. W każdym razie, jesli chodzi o obsługę klienta to na pewno inne sieci mogłyby się od nich uczyć, a zarządzającym dobrze radzę dbać o tak dobrych i uprzejmych pracowników :D Podsumowując, już raczej nie zamówię, głównie przez niedopasowanie oferty do moich osobistych preferencji, ciasto, oraz po prostu to, że mimo że znajduje się jeszcze w strefie dostawy, nie wypada ona zbyt korzystnie, więc nie ma co narażać zarówno mnie, jak i ekipy na niepotrzebne nieprzyjemności :D jednocześnie jednak uważam, że dla wielu innych osób smakowo może to być najlepszy wybór z sieciówek, a dla tych mieszkających bliżej być może...