Domino's Pizza — Restaurant in Warsaw

Nie rozumiem jakim prawem sprzedawca za ladą insynuuje mi podrabianie kuponu! otrzymanego za wtorkowy Event (25 minótowy)!!! Jestem stałym klientem który głównie zamawia u was pizzę ponieważ wygodniej jest mi zjeść w domu, zwracam się z uprzejmą prośbą do zarządu aby, ludzie tam pracujący zmienili zawód !! Jak można z kompletnym brakiem jakiego kolwiek poszanowania dla klienta obarczać go winną za błąd nie kompetencji ze strony pracowników. Pozatym jedyne co mnie przywiało do lokalu na ul. Dereniowej to otrzymany kupon za spóźnienie dostawcy, nie można go wykorzystać w dostawie jedynie odbiór w lokalu. Mam nadzieję że arogancki i niewychowany blondyn (włosy lekko zakręcone, długie do w wieku na oko 20-25 lat) otrzyma kurs szkoleniowy od szefostwa polegający na obsłudze z zachowaniem kultury oraz poszanowaniu klienta a także zwracaniu się z należytym szacunkiem!!!! Do osoby która przyczynia się do tego aby taki ktoś otrzymywał wypłatę. Pizzę macie dobrą ale szkoda że po tym incydencie pizza była pokrojona jak by dziecko mieszało łopatką w piaskownicy (także w środku porozcinana). Z takim zachowaniem nigdzie indziej się nie spotkałem(1* )dla waszego lokalu na ulicy Dereniowej przykro było mi usłyszeć od pracownika-dostawcy że podobno pdrobiłem podpis ?!?! Może wpierw powinniście sprawdzać kogo zatrudniacie, jakim prawem pracownik odnosi się do klienta z takim luzem jak byśmy byli kolegami?!? fatalna obsługa oraz aroganckie zachowanie. Proszę o poważne rozpatrzenie i ukaranie pracownika! zweryfikować można go z kamer obsługiwany zostałem w godzinach 12:50:13:00. Ponieważ nie otrzymałem od kierownictwa imienia ani informacji z uwzględnieniem numeru tego pracownika na którego chciałem zgłosić skargę, proszę o poważne zbadanie sprawy i wyciągnięcie konsekwencji tak...

Zamówienie złożone w dniu 09.02.2021 o godzinie 19.00, dostawca przyjechał po 21.00, czyli 2 godziny później, po tym, jak już poinformowaliśmy restaurację, że nie godzimy się na takie opóźnienie i żądamy zwrotu pieniędzy (zamówienie opłacone z góry).

Zgodnie z informacją na stronie do śledzenia zamówienia, kontrola jakości zamówienia odbyła się o 19.45, a ok. 20.00 zamówienie zostało wydane dostawcy. Chciałabym zaznaczyć, że zadzwoniłam do restauracji o 20.43, po 1,5 h czekania, żeby dowiedzieć się, jak wygląda sytuacja. Przez kilka minut nikt nie odbierał telefonu, pracownik, który w końcu odebrał, poinformował nas, że dostawca "będzie za moment" oraz że strona do śledzenia zamówienia nie działa poprawnie.

Niestety dostawca nie zjawił się ani "za moment", ani za 10 minut, w związku z czym stwierdziliśmy, że weźmiemy coś na wynos w pobliskiej restauracji, ponieważ już byliśmy mega głodni i po prostu sfrustrowani całą sytuacją.

Chwilę po 21.00 zadzwoniliśmy do restauracji ponownie, żeby anulować zamówienie. W ramach rekompensaty Pan zaproponował nam dodatkową pizzę gratis, którą możemy otrzymać wraz z kolejnym zamówieniem. Nie zgodziliśmy się na to, Pan potwierdził, że dostaniemy zwrot kasy, mimo że nawet nie zapytał o jakiekolwiek dane do zwrotu.

Dodam tylko, że dojazd samochodem z restauracji do naszego domu zajmuje ok....

Domino's is an international brand known for it's hospitality. I had a very bad experience today and wasn't treated right.

The guy named Vitalii does not know how to treat the customers right. Ignorant towards his job and has the audacity to not even respond the right way to a mistake that he made. Please look into this matter as it will hamper the brand's image.

I'm not choosing this branch for another...