Green Caffè Nero — Restaurant in Warsaw

Jestem bardzo rozczarowana wizytą. Cafe nero z zasady była jedną z moich ulubiinych sieciówek, jednak jakość dzisiejszej obsługi była poniżej jakichkolwiek kryteriów. Zamówiłyśmy bagietki i kaey, w tym jedno kladyczne małe cappucino. Pod koniec transakcji zapytałam Panią czy policzyła zesstawy promocyjne kawa i bagietka. Pani z beztroską miną poinformowała, że nie należy się, bo zamówiona przeze mnie kawa jest mała a w zestaeie promocyjnym, który jest tańszy jest średnia. Nie zareagowala też na to, że mogła w takim razie mnie poinformować o różnivy w cenie i zrobić czy małą czy średnią kawę, ale policzyć korzyatniejszą opcję. Odpowiedź kelnerki była nieuprzejma i z informacją, że nie informują o promocjach jest napisane i mogłam sovie przeczytać. Jednocześnie nie zrobiła korekty zamówienia, kiedy o to zapytałam. Jej koleżanka ze zmiany podłączyła się do wypowiedzi tym samym tonem, że klient może sobie sam czytać i mówić na początku.. Sytuacja tym bardziej nie do przyjęcia, że byłyśmy wraz z koleżanką uprzejme. Czekałyśmy ok 10 mibut aż Paniom zadziała czytnik do kart, wyjmowałyàmy zwykłą kartę ( bo z karty w telefonie im nie dzialały), czytnik nadal nie działał więc zapłaciłyśmy gotówką. Postawa tych młodych kasjerek, bo raczej z baristkami nie mają nic wspólnego jest zwyczajnie nie do przyjęcia. Brak kultury wobec klientów, arogancja, i takie pewnego rodzaju naciąganie na kasę. Pierwszy raz się z tym spotkałam w Państwa kawiarniach. Dodatkowo było zwyczajnie brudno. Stolik musiałyśmy same umyć, są nieposprzątane, zakruszone. Okropne. Bardzo nie polecam i zastanawiam się czy jeszcze do Państwa w ogóle przyjdę. Bo wstyd trochę coś takiego...

Green Cafe jak Green Cafe, wizualnie ten sam poziom jak we wszystkich innych miejscówkach tej sieci ale... Każdy punkt różni się przedewszystkim obsługą a obsługa w tym lokalu to niestety pozostawia sobie wiele do życzenia. Po pierwsze wchodząc do lokalu trafiasz na kolejkę a panie plotkują między sobą głośno na cały lokal i są zajęte tylko sobą na wzajem, zapominają wszystko co klient do nich mówi i robią łaskę żeby obsłużyć klienta. Trochę bachorskie zachowanie kiedy poważny człowiek chce tylko przyjść i wypić kawę lub umówić tutaj spotkanie biznesowe lub inne gdzie potrzebuje odrobinę powagi. W lokalu głośno przez obsługę która do siebie cały czas coś krzyczy i na dodatek jeszcze muzyka która jest powyżej normy, nie da się skupić ani porozmawiać. Po drugie, jak już udało ci się tutaj łaskawie zamówić kawę to spróbuj znaleźć stolik który jest wolny i czysty, wszędzie pozostawiane kubki po kawie na każdym stoliku, czasami trwa nawet godzina zanim ktokolwiek się zainteresuje stolikiem. To samo dotyczy kiedy klient skończy jeść/pić kawę, nie myśl że ktoś zainteresuje się twoim pustym kubkiem/talerzem. Cena do jakości jaką dostajesz w zamian jest dużo za wysoka. Jest drożej niż w kawiarniach w Paryżu a obsługa w tym lokalu to jak bachory ze szkoły. Nie polecam tego lokalu, owszem chciałbym zaznaczyć że zdarza się tu też miła osoba w obsłudze lecz bardzo rzadko miło wspominam wizytę w tym lokalu. Szkoda bo w Ursusie jest to jedyne Green Cafe Nero, lokal ma duży potencjał i dobrą lokalizację lecz obsługę...

Favourite place for coffee, nice selection of snacks and cakes. Service has space for improvement, not all baristas know what they r doing at times ( hit &miss w quality of your coffee which is normally very good here). Overall a positive experience, very nice place to eat and enjoy your coffee. Recommend ! Ps please bring back iice in cubes, the crushed one kills the taste of your...