SkoroSushi — Restaurant in Warsaw

Z ogromną przykrością pisze tą opinię… chodzimy od 15 lat i było to wspaniałe miejsce, bardzo klimatyczne, z obsługą i jakością jedzenia na naprawdę wysokim poziomie. Naprawdę nie wiem co musiało się w tym lokalu wydarzyć że dziś wyszliśmy stąd oburzeni głodni i naprawdę zniesmaczeni zachowaniem jakie nas spotkało. Problem pojawił się już na wstępie gdzie w zwykle niedzielne popołudnie przy 2 stolikach na sali zapełnionych i my trzecim gdzie państwo w spokoju konsumowali już swój posiłek trzeba było czekać 15 minut na podanie nam karty i zebranie zamówienia nastąpiło po około kolejnych 10… dwie panie blondynki nie zwracały uwagi na nic dookoła nich i unikały kontaktu wzrokowego patrząc się w sufit. Następna wtopą było składanie zamówienia, pani zupełnie nie rozumie co się do niej mówi, zamówienie powtarzałam 3 razy zanim pani wiedziała co dokładnie chciałabym zjeść, podobnie jak moi towarzysze, zamówiłyśmy standardowo to co zawsze jako stali klienci, oczywiście nie wymagam od nowo pracujących tu osób znania tego rodzaju przyzwyczajeń klientów i ich upodobań. Kolejny problem pojawił się przy podaniu do stołu zamówienia, jak mogą się państwo domyślać wiele było nie tak jak powinno, pierwsza nieścisłością był imbir który przy zamówieniu uwzględniłyśmy… niby to drobnostka ale przy kolejnych problemach był to po prostu kolejny minus na liście, kolejno połowa zamówienia była niezgodna z pierwowzorem , zamówiłyśmy maki z paluszkami krabowymi dostałyśmy maki z surową krewetką, zamówiłyśmy również maki z awokado 2 razy i byłam w szoku jak można spieprzyć tak prosta rzecz, awokado było zupełnie surowe na tyle twarde że nie dało się w nie wbić nawet wykałaczki po prostu porażka i nie uwierzę w tłumaczenie że ktoś tego nie zauważył… krojenie składników nożem to chyba dosyć nieskomplikowane zajęcie i czuć pod ostrzem czy coś jest jak masło i takie jak powinno być czy coś jest jak kamień..po tych kilku wtopach nie chciało nam się już tam jeść, lokal bardzo stracił w naszych oczach szczególnie że wcześniej obsługa była niesamowita! dwie młode panie blondynka i brunetka które pracowały tu od lat i wprowadzały nowe pomysły w to miejsce ( np różne drinki koktajle alkohole były wspaniałe a bardzo młody i szczupły pan perfekcyjnie obchodzil się z klientem przy każdym spotkaniu. Wracając do teraźniejszości poprosiliśmy o rachunek na co obsługa odparła że odliczy nam % od całego zamówienia w ramach rekompensaty, co zupełnie nas nie interesowało, końców o od zamówienia powyżej 180 zł zostało odliczone nam 18… gdzie same 2 pozycje maków z awokado których nie dało się zjeść to już koszt 38 zł, pani powiedziała za rachunku nie może zmienić mimo próśb klienta. Wyszłyśmy nie płacąc za nie i cofając jakikolwiek upust jaki został nam odliczony , zapłaciłyśmy za to co dało się zjeść. Naprawdę nie wiem jak można było tak bardzo zepsuć to miejsce. Do właściciela- poziom jaki dziś zaprezentował Pana/Pani kadra pracownicza był powalający na kolana, byłyśmy stałymi klientkami a dziś zastanawiamy się czy kiedyś tam wroicimy, szkoda że to miejsce tak teraz wygląda bo miało potencjał na jedno z lepszych w okolicy. Zmiana jaka została wprowadzona niekoniecznie jest pozytywna nawet pokusilibyśmy się o stwierdzenie F A T A L N A. W załączeniu przesyłam kilka zdjęć...

The sushi is very good, but the service is awful. We came 1,5 hour before closing time and the waitress was looking demonstrating on her watch. I asked her if it was better for us just to leave, and she said yes, a really strange mentality. Another waiter came afterwards to our table - maybe we should have left anyway. Update the 7th of March 2022: Now it has become even worse, we wanted to give it another chance to go there so we ordered a sushi set and a karaffel of white wine. When we got the bill then we discovered that they have put a higher price on the wine. Of course we asked why and they said it was because they had purred some more expensive wine into the karaffel by mistake and that the customer has to pay for that. I was in choke and the girl who was the manager, blamed the young new guy for the mistake. Its really poor management, so now we are avoiding SkoroSushi, because of this and the generel poor experience...

Zamówienie robione bezpośrednio przez stronę SkoroSushi, opłacone online, z odbiorem własnym, przyjętym przez lokal ze wskazanym czasie gotowym za 60 minut - Uwaga! zostało „zgubione”. Odbierałem po niecałych 90 minutach po zamówieniu, żeby dać zapas czasowy bo prawie nigdy nie jest na czas… I co? MIła Pani sprawdziła, że Nasze zamówienie nie zostało w ogóle zrealizowane. Sprawdziła i potwierdziła, że jest wszystko przyjęte poprawnie ale nikt nie przygotował naszego zamówienia! Musiałem czekać aż zostanie zrobione - z tego co usłyszałem ktoś w lokalu zrobił podobne zamówienie i czekałem kolejne 10 minut, żeby je otrzymać. Pewnie tamci klienci czekali przez to dłużej. Bardzo niemiłe doświadczenie. Zamawialiśmy lub jedliśmy w restauracji już jakieś 25 razy przez ostatnie 8 lat zostawiając ok 4-5,000zł. Czas oczekiwania jest jednym z najdłuższych jakich doświadczamy w sushi, a bywamy tez w innych miejscach. Sushi Masterzy grzebią się niemiłosiernie… to jest jakaś powolna walka z jedzeniem na oczach klientów… Nawet zamawiając w lokalu na miejscu, czeka się godzinę lub więcej na jedzenie - a jak jesteście z dziećmi to nawet nic nie ma jako przystawka. Poprawcie to albo dajcie jakieś czekadełko do zjedzenia. To jest standard w dobrych miejscach. Korzystalibyśmy cześciej ale przez czas oczekiwania i opóźnienia często rezygnujemy, bo wiemy że nigdy nie będzie na czas… Chociaż teraz po ostatnim zagubieniu zamówienia nie wiem czy w ogóle juz...