Kura Warzyw Gemüse Kebab — Restaurant in Warsaw

Składasz zamówienie online albo z odbiorem na miejscu? Bądź pewien, że zostaniesz potraktowany jako klient drugiej, a nawet trzeciej, kategorii. Kilkukrotnie jadłam wcześniej w tym lokalu, a znajomi, z którymi byłam nawet wielokrotnie (zamówienia zarówno składane na miejscu, jak i poprzez aplikacje). Wczoraj złożyłam zamówienie poprzez aplikację z odbiorem osobistym na miejscu. Zostało ono opłacone z góry. Lokal potwierdził zamówienie i wskazał 30 minut na realizację zamówienia. Standardowy czas oczekiwania. Korzystając z wcześniejszych doświadczeń byłam w lokalu wcześniej niż wskazywany czas odbioru. Czeķałam grzecznie aż moje zamówienie zostanie przygotowane, obserwując co się dzieje w lokalu. Gdy czas na przygotowanie upłynął, a na aplikacji pojawił się komunikat "wkrótce", stanęłam w kolejce do kasy. Po kilku minutach, gdy dotarłam i zapytałam Pani na kasie jak długo jeszcze potrwa przygotowanie zamówienia, bo od 8 minut mam komunikat "wkrótce", Pani wskazała mi, że moje zamówienie nie jest jeszcze nawet przygotowywane, bo ona nie wiedziała, że ja już jestem, a ona nie widzi czy to odbiera kurier czy klient osobiście. Gdy zapytałam się co to jest za różnica, czy klient osobiście czy kurier, skoro zamówienie jest opłacone, to powinno być zrealizowane, więc czemu nie było i czemu Pani oczekuje ode mnie zameldowania, że stawiłam się po odbiór, by DOPIERO zlecić przygotowanie zamówienia zleconego kilkadziesiąt minut wcześniej, Pani nie była w stanie odpowiedzieć. Gdy zapytałam się dlaczego zamówienia ludzi, ktorzy zamówili na miejscu, po tym jak ja już oczekiwałam na miejscu zostały już wydane, a moje nawet nie zostało przygotowane, Pani wskazała, że klienci na miejscu mają pierszeństwo przed tymi z zamówień online (sic!). Nie spotkałam chyba dotychczas gorszej obsługi, niż Pani, która obsługiwała kasę w dniu 03.07. Abstrahując od tego, że Pani była opryskliwa, Pani wkładała zamówienia, nie wedle kolejności ich skladania, tylko wedle własnego uznania, wpychała w środek nowe, a stare, szczególnie te online spychała do tyłu. Sytuacja, która mnie spotkała dotyczyła też wielu kurierów, którzy czekali po kilkadziesiąt minut na miejscu. W tym czasie ludzie podchodzili do kasy, zamawiali, a lokal wydawał im zamówienia. Finalnie otrzymałam zamówienie po ponad godzinie od jego złożenia. Jestem wzburzona zaistniałą sytuacją. Dlaczego moje zamówienie przez aplikację z odbiorem na miejscu jest mniej ważne niż klientów, którzy zamówili na miejscu? Dlaczego choć złożyłam je wcześniej, nie było ono przygotowywane, tylko najpierw zamówienia otrzymały osoby, które zamówiły już po mnie? Denerwujesz się, że kurier jeszcze nie odebrał Twojego zamówienia choć jest na miejscu w lokalu? To nie jego wina, to Pani na kasie oczekuje by zameldował się, że jest po odbiór, a wtedy łaskawie dopiero zleci przygotowane Twojego zamówienia, wpychając jednakże przed nie zamówienia ludzi sprzed kilku minut, którzy zamówili w lokalu. Zamawiając online jesteś przecież klientem...

... astonishingly unsatisfying.

We went to Kura Warzyw for a Sunday diner. Two chickens, two veges. And... even though it is all kebab, we were hoping for some sort of distinction between all meals - taste, texture, anything... due to different proteins, chosen heat etc. And to our surprise there was none. Everything, from fries through meat (meat substitute) to souses blended together into one, honestly unpleasant, mesh. I don't know, maybe I am biased since I ate some great ones in Germany and Turkey, but this was not on par with those at all. The only redeeming quality is that the dishes are big, so you can eat your fill with one serving ... though for this price ... I am not sure if that's still a plus.

I don't know. But I wouldn't...

Słynna sieć Kura Warzyw, która wchodzi w TOP 3 kebabów Warszawy. Pierwsze moje odwiedziny 12.07.2022. Zamówiłem Kura Klasyk (Berliński Gemüse Kebap)/27 zł/kurczak/bułka/sos łagodny. Moja obiektywna ocena ⬇️

Z minusów➖ cena 2/5: rozumiem że inflacja, wszystko drożeje ale trzeba pamiętać, że jesteśmy w Polsce a nie w Szwajcarii rozmiar 2/5: rozmiary zaskoczyły mnie podwójnie. Myślałem, że jak wydam 27 zł to kebab w bułce będzie naprawdę spory ale to co dostałem, nie mieści się w głowie zewnętrzny ogród 1/5: niby lato, ciepło, a usiąść na ulicy nie ma możliwości bo sprzęt nie jest rozłożony (zdjęcia dołączam)

Z plusów➕ jakość bułki 5/5: pyszna bułka, chrupiąca, dobrze przypieczona, bez żadnych miejsc przypalonych, tylko po całości dobrze zarumieniona jakość mięsa 5/5: bardzo solidny kurczak jakość warzyw 5/5: smażone warzywa są najwyższej jakości smak 5/5: bez zarzutu, naprawdę smaczne smakowo-kebabowe nuty który łączą się z kurczakiem proporcje 4/5: w moim kebabie mniej było mięsa a więcej warzyw i sosu (tu trzeba zwiększyć ilość mięsa) wybór 4/5: szereg różnych pozycji personel 5/5: szybko i fachowo, bez zbędnych pytań i opowieści podanie 5/5: od momentu złożenia zamówienia do odebrania kebabu czekałem równo 7 min (wtorek, godz. 14) lokal 5/5: przestronny, czysty, kilka miejsc siedzących, designerskie wystrój toaleta 5/5: czystość na poziomie, ciekawe wnętrze

Kebabownie „Kura Warzyw” niestety ale nie postawiłbym w TOP 3 Warszawy. Jestem nie miło zaskoczony, żeby wydać 27 zł i nie najeść się do pełna, coś tu jest nie tak. Kurę Warzyw dyskwalifikuje: cena i rozmiar. Reszta jest na bardzo wysokim poziomie.

P.S.: Właścicieli tej sieciówki (Dominik i Filip) chcą być odpowiednikiem kebabów berlińskich (Mustafa’s Gemüse Kebap) i chyba muszą dobrze wiedzieć jakie są rozmiary kebabów w stolicy Niemiec a jakie robią w ich sieciówce, to jest nie do zaakceptowania. Jak już trzymacie tak drogie ceny na kebaby na poziomie Niemiec to róbcie takie same porcje...