Nova Barra — Restaurant in Ílhavo

Somos clientes há vários anos. Mas desta vez, que foi a última, tivemos uma experiência horrível. Como praticamente todos os anos mudam de funcionários, talvez também a gerência tenha mudado... Pedimos um hambúrguer vegetariano, que infelizmente depois de ter sido provado, descobrimos que trazia algo vivo o meio. Fica à vossa imaginação... Chamamos a funcionária, e apresentamos o caso sem alarido pois à casa estava cheia e não queríamos alertar nem fazer estilho. Levou o prato para a cozinha, só passado uns bons minutos veio perguntar se deseja outro ou queria mudar... Claro que mudamos para um prato de frango, mas já ficou... Lamentável foi não termos recebido algum tipo de explicação, desculpa ou algum tipo de atenção na conta por parte de alguém. Só por essa falta de consideração pelo cliente leva uma estrela porque não dá para colocar negativa. A nunca mais visitar pela horrível situação e...

Serviço péssimo! No menu hambúrgueres indicam ter tomate e nos 5 hambúrgueres pedidos nem um apareceu com uma fatia de tomate! Aliás a situação foi reclamada num dos casos para colocarem a alface e tomate e hambúrguer voltou para a mesa com alface e molho. Funcionários tem de prestar atenção aos pedidos! Por outro lado houve o cuidado de reforçar os pedidos e de indicar que um dos pedidos foi expressamente dito que não podia haver ovo nem nenhum ingrediente que continha ovo por causa de uma criança com alergias severas e mesmo assim servem com maionese que contém ovo! Só posso dizer que é uma falta de ineficiência completa e o brincarem com a saúde das pessoas. Local a nunca mais voltar e totalmente...

It's horrible. I've been there twice, for pizza, and I had to wait more than 45 minutes, and the fist time the pizza wasn't even in the oven after 30min. They prioritize the pizzas to go, and the oven must be only for 2 pizzas...