Restaurante Farol de Cacilhas — Restaurant in Almada

I have never written a poor review on a restaurant but wanted to share our experience. We were recommended by a local tour guide, so I felt like my guard was down.

First I made the mistake of asking our waiter for recommendations instead of studying the menu. The overzealous waiter recommended us to order the seafood combo platter (137 euro) and also the grilled lobster (172 euro for 1 lobster). The waiter HIGHLY recommended the lobster. I was excited, this lobster must be like a wagyu lobster or something to be THAT pricey. I asked the waiter if this was too much food for three people, he said no!

The food was okay. I should have read the menu closely that the mistos combo is mostly different variations of hot and cold shrimp with a few selections of clams and crab. I don’t mind paying extra for quality seafood, but almost everything came out doused in garlic butter. This is fine with a few dishes but the seafood drowning in butter hid any freshness that may have existed. And the expensive lobster? I felt like I was eating an oversized shrimp. I wish I had kept my original plan of octopus which would have added more variety to the spread, and would have been less expensive.

In the end, we were not able to finish all the food, and there was leftover (8 large shrimps and a few crab pieces, untouched). The waiter quickly and carefully ONLY took away the platter with the untouched food and disappeared into the kitchen. He left the dirty plates with shells and trash on the table the rest of the time we were there. Typical restaurant service is the opposite: the waiter normally clears the trash first and leaves the uneaten food. At first I thought he was boxing the leftovers for us to take home… nope. We never saw the food again. I have suspicions about what happened to the leftovers when we left.

At the end, the waiter mentioned to us that owner takes all the tip added to the bill and does not give any to the waitstaff, so he encouraged us to tip in cash, which we did. We paid over 350 euros total for dinner for three people. For this expensive amount, I had imagined we were getting a five star food experience. We started out really excited to come here but left disappointed. Don’t make my mistakes—I should have ordered like a local (a la carte), and I should have been more careful in clarifying the menu with the waiter instead of trusting his judgement. It was an expensive lesson...

☢!TRABALHEI NESTE RESTAURANTE!☢

⚠️!FUI EMPREGADO DE MESA!⚠️

☢!MUITO CUIDADO!☢

!Leiam para saber mais sobre as ilegalidades e "porcalhices" desta casa!

Informações preciosas antes de lá irem!:

1- O peixe e o marisco vêm todos de VIVEIRO! Se vos disserem o contrário é MENTIRA! Os famosos salgados caseiros (risol, pastel, etc.)…tudo congelado da MAKRO

2- !SE PEDIREM MARISCO AO KG! (sapateira, lagosta, camarão, etc.)

Confirmem o peso junto da balança SEMPRE, caso contrário vão sempre colocar-vos entre 50g a 150g de "ar" à vossa conta! (portugueses, turistas, clientes da casa, não interessa).

3- !RISCO DE SEGURANÇA ALIMENTAR! !MUITO GRAVE!

!Parte dos alimentos e bebidas que não são consumidos na mesa pelos clientes voltam para a cozinha para serem vendidos novamente! (EXEMPLOS : BATATAS - ARROZ - SALADAS - GOMOS DE LIMÃO - LEGUMES, entre outros…)

4- "Se isso fosse possível".., peçam apenas 1/2 manga(fruta). Já que quando pagam 4.5€ por uma recebem apenas metade (o resto é para fazer salada de frutas para o dia seguinte)…

5- ESTA É PARA RIR! (ou para chorar)… Quando pedem um copo de vinho da casa (Adega de Pegões), de facto a garrafa é de Pegões mas e o que está lá dentro? Adivinhem? VINHO DE PACOTE…

⚠️Por esta altura já se devem estar a sentir bem enganados como clientes, mas há mais..!

6- SOBREMESAS!?! CASEIRAS?! Nem pensar! Tudo industrial/congelado e caríssimas (media 5/6€), mais vale pouparem o dinheiro.

Podia continuar a lista de "iguarias"...mas para já fico por aqui.

7- FUNIONÁRIOS: Não esperem um serviço de qualidade, é tudo a correr e a simpatia é pouca ou nenhuma… Mas também não admira já que os funcionários estão esgotados… O horário de entrada é às 11H da manhã e o de saída é por volta da 00:30/1H da manhã (direto) com uma folga à segunda porque o "restaurante" encerra. Durante o dia dá para fazer uma pausa de 30m. para almoçar e outra para jantar, se houver tempo claro, já que a cozinha nunca encerra durante o dia.

Na sala só podem trabalhar portugueses, "o resto" dá mau aspeto. Da cozinha para dentro quem fica encarregue de fazer a comida tradicional portuguesa são emigrantes...que engraçado…

Por último mas não menos importante pagam MAL ao funcionários com a desculpa que as gorjetas/gratificações "são muito boas!"

⚠️Exemplo: Entrada 11H manhã // Saída 00:00H = 13H, menos 1H (30m almoço + 30m jantar) = 12H trabalho // Valor p/ dia 40€ //Valor p/hora 3.33 E claro, sem contrato...uns tem outros não, é conforme…

Concluindo:

Se querem comer mais para menos, ter um atendimento a desejar e ser enganado enquanto cliente este é o lugar certo.

Se o teu objetivo é procurar um emprego, FOJEEE desde lugar.

A tod@s as pessoas que lerem este feedback sobre a minha experencia memorável espero que possam tirar as vossas próprias conclusões e que se "precavenham". Se são daqueles que gostam de arriscar, sugiro uma bela dourada grelhada da Makro cuidadosamente selecionada e com sorte com as batatas que sobraram da mesa 2. Bom apetite!

P.S. : Anexo uma foto de uma fatura de mais um contemplado cliente que pagou mais 100g pela sua lagosta que apenas pesava 1.050Kg e o patrão pesou como 1.150Kg....

Ah! E quando nos pedem uma imperial somos obrigados a registar como "tulipa" (um pouco maior e mais cara) mais um truque que os clientes nem reparam… Se quiserem de facto uma imperial, tem de pedir uma imperial pequena, mas claro que isso ninguém vai saber.

Enganando aqui e roubando além o Farol é uma mina de ouro para os dois sócios-gerentes que ficam lá uma parte do dia atrás do balcão a dar pressa e a controlar as 50 câmaras de vigilância que tem espalhadas pelo restaurante.

Caríssimos ex. patrões gananciosos e fuinhas não consigo fazer com que parem de enganar o vosso bem mais precioso, "o cliente", mas posso expor-vos em todas as redes e plataformas de modo a que todos saibam os podres da casa e o quanto têm enganado clientes que com certeza gostam muito do restaurante e se soubessem só de metade da "palhaçada" nunca mais...

My wife and I visited Cacilhas during our trip. Thanks to Rick Steve’s recommendation, we took the ferry and visited this restaurant the day after we toured Cacilhas. We ordered razor clam as a starter and then we ordered it again. Razor clams were beyond excellence. We also ordered grilled squid and octopus as our entries. The server made sure we finished the started before serving our entries. The squid was so delicious and fresh and they reminded us of living in Adelaide, Australia a decade ago. The grilled octopus submerged in the flavored olive oil and it did not feel dry at all. The chef did not take any short cut while preparing this dish. Guess what we even finished two bottles of...