O gerente não sugeriu o livro de reclamações. Arrogante referiu que poderíamos chamar a psp que era multa menos multa. E porque iria servir a água e o panaché não? E os melhores restaurantes de renome servem bebidas ao balcão e não são tascas! Quanto à forma como ger o restaurante deixa muito a desejar. Tenham um bom dia! Tudo será resolvido devidamente pelas entidades competentes e para que saiba eu sou bem coerente pois não estava no lugar que ocupo na minha empresa como gestor de lojas. Trabalho no ramo da hotelaria a algum tempo e são pessoas como o senhor que trazem má nome para a restauração e hotelaria. Não tenho que pensar nem compactuar com faltas de respeito e disciplina e nem ser coerente com atitudes más. Se existem regras são para serem compridas. Se existem normas que o seu estabelecimento tem para com o cliente tem que estar afixadas pois para os clientes saberem. E quanto ao livro de reclamações desde o primeiro desconfimanento o cliente tem a opção de continuar a reclamar por via onlime ou pedir o livro ao balcão escrever nele , nunca pode dizer que não o dá ou como falou arrogantemente que não o dava e que podia chamar a psp que era mais multa como menos multa. Por isso acho que tem que repensar as suas atitudes como proprietário. Se não quer estar aberto feche , venda alguém que queira trabalhar nesta área compaixão, mas nunca mais fale daquela maneira para os clientes pois eles não tem culpa....
Read moreExcellent neighborhood Portuguese bbq restaurant. There were four of us. My sister called the day before to place an order of grilled chicken, pork ribs, and beef steak. I highly recommend that you call ahead as they can run out of certain meats. The french fries were delicious as the grilled meats. The service is also very friendly and the price is...
Read moreGerente/dono do restaurante muito antipático e rude. Recusou a dar o livro de reclamações!
Mas se o cliente não prefere via digital o proprietário é obrigado a dar o livro físico.
Mas já percebi que consigo não vale mesmo a pena argumentar pelo que soube o sr não está numa boa fase mas os clientes não têm culpa.
É facil de resolver nós vamos a outro sitio uma vez que não parece precisar do € de todos os clientes e o sr continua a atender só quem bem...
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