Diamond LX — Restaurant in Lisbon

Com 22 euros voces conseguem fazer um autentico banquete em casa, especialmente se for um jantar de grupo. Juntam 22 euros e multiplicam pelo numero de pessoas que vai ao vosso jantar. No caso de serem 10, dá um total de 220 euros. Mesmo que pecam a comida atraves do Uber Eats, ficarao sempre melhor servidos do que neste restaurante. As entradas sao pessimas, tudo produtos congelados da Makro, provavelmente; O queijo das entradas era queijo fatiado, daquele Flamengo que custa 1 euro o pacote. Acredito que voces nao comam isto como entrada em casa... Cobrarem 22 euros e nao ter um queijo curado, é demais mesmo. Em relacao a comida, qualidade pessima. Nada estava estragado, mas as batatas eram congeladas, a comida nao tinha grande sabor e era comida super basica, por 22 euros voces conseguem melhor. O espaco é bonito mas está muito mal decorado, super piroso e sem gosto. Tem potencial mas tem de fazer uma melhor gestao. Se querem investir mais na parte dos espectaculos e musica, tornem se numa discoteca ou bar. Se nao tem as licencas, eu entendo porque legalmente em Portugal as vezes as coisas demoram muito a chegar e sao caras e as vezes nem compensa investir nelas, mas tem de ter consciencia que as pessoas vao a um restaurante PARA COMER, nao para dancar. Quando eu pago 22 euros por um jantar, estou a espera de comer bem e isso nao aconteceu, nem perto. Mais vale terem apenas uma selecao de dois ou tres pratos realmente bons. Um de peixe, um de carne e um vegetariano. Concentrem a vossa energia e invistam num bom modelo de negocios: ou sao uma discoteca, ou um bar, ou um sitio de jantares de grupo, ou todos ao mesmo tempo, mas por favor entendam que se calhar nao vao conseguir fazer tudo bem desde e o inicio e isso vai-vos fazer perder muitos potenciais clientes. Invistam mais na comida, se querem ser um restaurante conhecido. Invistam mais nos artistas, se querem ser conhecidos como bar ou discoteca. Invistam mais no espaco, se querem ser conhecidos pelo...

Gostaria de deixar registrado meu descontentamento com o atendimento que recebi recentemente de uma funcionário. Achei a forma de tratamento pouco atenciosa e nada condizente com o padrão que esperava do restaurante.

Quero parabenizar pelo ótimo trabalho: a comida estava excelente e a equipe, em sua maioria, foi muito atenciosa. No entanto, infelizmente, tive uma experiência negativa com o atendimento de uma pessoa em específico não coloco nome pois não acho coerente, mas a senhora de cabelo amarrado, afinal o cabelo não é a única coisa amarrada. Sei que trabalhar com público pode ser cansativo ou frustrante, mas acredito que por um o outro não tem que pagar.

Aumentar o tom de voz pra passar uma informação, e não aumentou a voz pra que pudéssemos ouvir pelo barulho, aumentou o tom de voz pra coagir as pessoas da mesa, como se estivéssemos de borla, nos deixando desconfortáveis, e isso não corresponde ao padrão do restante da casa.

Demais atendentes, barman e o DJ foram impecáveis, se não fosse esse atendimento em específico tudo teria sido perfeito.

Faço questão de pontuar isso porque acredito que o restaurante merece reconhecimento pela qualidade, mas também precisa corrigir esse tipo de falha para não prejudicar a experiência do cliente.

Que são os responsáveis pelo sucesso do negócio, de uma forma...

O facto de somente abrirem o espaço as oito, impossibilita de as pessoas entrarem mais cedo para puderem entregar o bolo de aniversário, poderiam apostar num toldo para que as pessoas possam pelos menos estarem abrigadas da chuva, a comida nesse dia deixou um pouco a desejar em que nao havia muito por escolher. O serviço e a simpatia do staff é o ponto forte do restaurante sempre bem dispostos e prontos a entregar o pedido com o maior dos sorrisos. A animação deixou tambem a desejar, não houve variação de animação, na noite aseguir fizeram o limbo, tentem sempre fazer algo de novo nos dias de animação. No geral, penso que pagamos pela bebida que está incluida e pela animação. Quero deixar um agradecimento a equipa de animação que apesar de ter tido um precauso com o equipamento, tanto o staff como a equipa de animação esforçaram-se para resolver a situação.

Bem...