Masala Kraft Indian Restaurant — Restaurant in Lisbon

Fizemos reserva para as 14h e só conseguimos chegar perto das 14h30. Nesse aspeto se calhar não tivemos bem, no entanto, o restauranta nao estava cheio e é normal haver pessoas a chegar depois das 14h30.

Logo no inicio a senhora que fez os pedidos e nos acompanhou nao demonstrou a maior simpatia. Sendo que uma das pessoas que estava conosco já tinha estado neste restaurante, questionamos sobre uma entrada de um mix, ao qual a senhora respondeu que não tinham, resposta dada como se nos estivesse a fazer um favor. O senhor explicou novamente à senhora e depois disse que havia. Ora um Host de restaurante tem como função responder de forma mais agradável às questões dos clientes. Continuamos com os pedidos e como estavamos indecisos na quantidade que deveríamos pedir, a senhora só disse que a COZINHA ia fechar e que deveriamos pedir o que queriamos naquele momento.

Estava a almoçar e reparei certas atitudes menos positivas desta senhora ao balcão entre olhares e comentários trocados com a colega.

Perto das 15h15 dirigiu se a nossa mesa para perguntar se podeia recolher a mesa, ao qual respondemos que sim e que queriamos saber o que havia de sobremesa. A senhora responde que a nao ha que a cozinha ja fechou .Ficamos surpeendidos porque normalmente as sobremesas ja estão prontos e a mesma não tinha referido nada sobre isto antes. De notar que quando questionamos sobre as sobremesas esta foi a resposta dada, a mesma nem referiu que sobremesas havia e quando reclamamos sobre isto disse que nao a deixamos falar e deu o exemplo de que poderiamos pedir chamuscas de chocolate que é a cozinha que faz e só depois mencionou que nos podia trazer sobremesas já prontas. Como é que a senhora pode responder que não há sobremesas e nem nos mencionar as já prontas como questionamos.

A senhora indiretamente mandou nos fora do estabelecimento com esta atitude o que nao considero normal para um restaurante quando o cliente ainda esta...

Finally had the chance to visit this restaurant. What a treat! The overall experience was great. You get the feel of new restaurant and the ambience and decor are great. Food wise, many points to the naan made in the tandoor and the mains like bhindi or dal makhani. Worth trying the starter that is potato based but with paneer filling (quite Innovative and tasty). Special note to the owner who was always there to ensure all is well and gave an amazing...

We were going to leave a five star rating based on the food alone, it was delicious. Accidentally left a bag behind with one of our phones, noticed after the restaurant closed, and were flying out in the morning. Contacted the restaurant via Instagram and they gladly came back to open so we could retrieve our things. We are so appreciative, you went above and beyond. Highly recommend a visit here, you won't be...