PANCAKE FACTORY — Restaurant in Loulé

Horrible experience from start to finish!! Ordered two iced coffees, an English breakfast and smoked salmon on toast It took 30 MINUTES just to get our coffees!!! 15 Min later my husband's food came leaving me to watch him eat for ANOTHER 15 MINUTES just for two toasted prices of bread with cream cheese, smoked salmon and an egg on top. There were 4 people in the restaurant and us. No apology given at all for lack of service. And just to add icing on the cake, I feel Very unwell, SICK TO MY...

I went in this magic place and i really loved what i odered. The customer is super nice and friendly, the foos is also something incredible and if i could, i would come again. The only thing i’ve got to say is that the space is small and there is only one customer, so it takes some time to recieve the drinks or the food. Anyways, i reccomend people and tourists to visit the place because...

PÉSSIMO!! Eu fui a este café e encomendei um panini de queijo e fiambre (na expectativa de que fosse uma baguete prensada, em vez de um papo seco que posso comprar no supermercado a 0,20€), sendo que queria uma sanduíche BLT, porém pedi para substituírem o tomate por queijo, pois não gosto de tomate, a funcionária do estabelecimento negou me essa troca como fosse algo impossível afirmando que seria uma troca injusta… Foi uma demora de mais de 30 minutos por uma simples tosta!! Além disso também encomendei mini panquecas que me custaram 3,50€ (para 12 mini panquecas achei um preço razoável) porém não contava com o facto de as panquecas não virem com NENHUM topping ou fruta como constava nas imagens do menu. Para concluir a minha crítica, foi o PIOR serviço que já alguma vez tive, começando pelo facto deste estabelecimento ser frequentado apenas por estrangeiros e turista que não falam a língua portuguesa, assim necessitando de funcionários que não falem a língua portuguesa, sendo atendida por uma senhora muito rude e que não falava português!! Péssima experiência, nunca...