Restaurante d'Oliva — Restaurant in Matosinhos

we had been regular onsite customers until a year ago, menu didn’t change and overall restaurant faded. nonetheless, my son has good memories and insists giving a chance. well not anymore.

last 3 delivery orders have been a disaster. first time i believed the floor manager, they blamed uber (order arrived cold and 30 minutes late). 2nd time again late by 45 minutes and Glovo to be blamed.

my son asks food for his birthday party and i hesitated but let’s give them a chance. we live 4 minutes drive away

order/delivery should take 45 minutes, we called, they hung up the phone as soon as i ask for an update, call again no one picks up the call. use someone else mobile and they pick-up, they call the floor manager, they blame uber again. uber had sent already a driver to collect before and he left because of the long wait. there’s already additional 15 minutes, we call again using a 3rd phone number 🤦🏻‍♂️ to get the same feedback, uber to be blamed and i had paid extra for priority delivery.

end result, disappointed kids and family. order should take 45 minutes and took almost 2 hours (110 minutes). the food was warm, meaning it had never been made until 2nd driver collected it. driver apologized for the waiting, so clearly D’Oliva doesn’t manage the kitchen. if you have issues don’t sell a service you cannot deliver.

cherry on top of the cake, prices increase constantly and quantity decreases this is how 30 euros of tagliatelle bolognese look like. and a 14 euros pizza done with “care”

shape up, D’Oliva you will keep loosing...

Ayer por la noche estuve cenando con unos compañeros de trabajo en este restaurante, era la segunda vez que iba y lamentablemente creo que no voy a volver. La primera vez que fui me gustó mucho, tanto la comida como el servicio, pero ayer se repitió algo que yo creo que es un error que puede llevarle al fracaso a cualquier negocio de hostelería. Soy una persona del sector, he trabajado tanto en restaurantes como en hoteles, siempre cara al público, y lo que he aprendido es que no somos nada sin nuestros clientes. Ayer comenzamos la cena recordando la última visita de un compañero a este mismo restaurante, él se quejaba de que había sido atendido por una camarera que como se tenía que ir, los atendió fatal, pues justamente es lo que nos pasó a nosotros, entiendo que llegamos como a las 10:30 hora local, pero también entiendo que si ya era tarde para ellos mejor hubiese sido el que nos lo dijesen y pensar en quedarnos o no, bueno el caso es que nos sentaron sin problema, nos entregaron las carta, pedimos y perfecto, no hubo un mal comentario ni un recordatorio de que tenían que cerrar a las 11:00. Llegó la comida, todo súper rico, y de repente nos retiran los entrantes sin haber terminado de comer!!!!! tuvimos que pedirles que los volvieran a dejar que no habíamos acabado, cuando por fin terminamos, nos trajeron los segundos rápido y postres, he de decir que lo pedimos súper rápido todo, que les preguntamos a qué hora cerraban porque queríamos pedir una copa más de vino, y os prometo que no fue tarde. El otro problema fue cuando pedimos otra copa de vino, el camarero nos dijo que costaba 2€, pedimos 4 copas más, y cuando nos las sirvió nos dijo que se había equivocado que la copa costaba 4,50€, a lo que le dijimos entonces que nos dejase la botella entera porque nos salía más cara la copa que la botella, no digo que se tengan que hacer cargo de la diferencia solo creo que era preferible verificar el precio antes de servirla, informar y que sea el cliente el que decida lo que quiere pagar. Nos bebimos la copa rápido CON LAS LUCES APAGADAS y nos fuimos prometiéndonos que nunca más...

Honestly, the only thing I could complain about is they have polyester napkins, but that’s better than a paper napkin. So great selection of entrées, very sizable portions, note the salmon entrée that was for one person it was two steaks, so you definitely can share especially some of their beef entrées they have a tomahawk that could easily feed three. The dining environment is gorgeous in a grande early aughts sort of way and acoustically friendly English speaking staff. If you’re looking for a more sophisticated dining experience in Matosinhos, you’ll be happy...