É Português — Restaurant in Odivelas

Loved the place for the hospitality, a good quality of dishes and the prices of course. The menu is not overhelming, it's quite simple and has staple Portuguese/Mediterranean dishes like grilled fish. I was pleasingly surprised to find 3 vegetarian options. The prices are very average here, a price of most of the main courses start at 10€. Also, loved that they have great quality options for wine and water. In my opinion, it's a sign of a good quality of products used in preparation. The only thing I didn't find as pleasant happened when the waiter brought our order separately and not all the dishes at the same time. The place itself does not have a lot of tables, so it can be a great idea to reserve a table first, especially considering the restaurant is available...

Não podia ficar sem demonstrar o meu desagrado com a situação ocorrida hoje aquando o meu pedido de entrega de comida em casa. Fui contatado por telefone, tendo se identificado como ''O Gonçalo'', não sei se se tratava do proprietário ou de um empregado. Informaram me que o produto que tinha pedido estava esgotado e pediram desculpa pelo sucedido. Até aqui tudo bem, compreendo perfeitamente que estas situações podem acontecer. O que não compreendo é que não me foi dado nenhuma solução. Apenas me disseram para cancelar o pedido. Sendo eu cliente habitual, a situação deixou me bastante triste, pois não demonstraram preocupação nenhuma em solucionar a questão de maneira a manter o cliente satisfeito. Ora, se efetuei um pedido, era porque tinha fome e queria comer. Poderiam ter sugerido outros pratos para substituir aquele que tinha pedido... Mas não. Apenas para eu cancelar o pedido. E assim ficava resolvido... Resolvido para eles, pois eu continuava sem almoço e com fome. Pois, fui obrigado a efetuar outro pedido, obviamente noutro restaurante. Como me senti completamente desvalorizado como cliente, não voltarei a ser cliente. Talvez o negócio lhes esteja a correr de vento em poupa e não se preocupem em perder um cliente, mas não é maneira de tratar um cliente que praticamente todas as semanas encomendava comida. Recomendo que valorizem mais os vossos clientes e que não se limitem apenas a pedir desculpa, mas sim a arranjarem soluções e a manterem os vossos clientes valorizados e...

Na semana passada fui jantar ao É Português. Estávamos a passar pela esplanada e fomos logo recebidos por um senhor muito simpático que nos fez logo decidir que íamos jantar ali. Foi uma surpresa muito boa! Eu comi bacalhau à lagareiro e o meu namorado comeu um bacalhau à casa, bebemos uma sangria de champanhe e frutos vermelhos. Estava tudo maravilhoso! Ontem decidimos levar a família connosco. Comemos vitelão, costeletas, secretos e cabrito à padeiro (que ganhou um prémio e muito merecido). Tudo excelente! Pedimos de novo uma sangria de champanhe e frutos vermelhos que é sem dúvida uma das melhores que já bebemos! Conhecemos a Dona do restaurante que foi impecável, super atenciosa e comunicativa. Deu-nos a conhecer um pouco da história do restaurante e da famosa sobremesa "Espera maridos" (que além de deliciosa recebeu também um prémio), ainda provámos uma delícia de coco, um cheesecake de frutos vermelhos e uma mousse de 2 sabores. Só temos a dizer coisas boas. Do atendimento à deliciosa comida, tudo fantástico. Um sítio que iremos voltar sempre que possível.

Muito obrigada a...