KFC Campo 24 Agosto — Restaurant in Porto

This KFC is dangerous! I do not know why I keep giving them another chance… perhaps because I remember how good it should be. In the year I have ordered via Uber eats from this location I have been poisoned so many times I have lost count with 12 hours of non stop vomiting, regular stomach reactions with aches and runny tummy, food has arrived still frozen (I could not believe that!!!!), the orders are consistently incorrect, always arrives cold and dry. Their fries are the most revolting I have ever tasted. Right now I am dealing yet again with another KFC poisoning and have been running to the toilet for the last 12 hours.

I believe that this location truly needs to be investigated and shut down at the soonest time as the hygiene and cooking standards are a risk to public health. I thought the Antas one was bad but this takes it to another level. If this brand cannot be operated safely in Portugal it should cease to operate here. If the staff cannot be trained to run a safe kitchen with the global standards of KFC, then KFC must leave the country… your reputation for me is now ruined.

Edit: have the inspectors not come in here and shut the place down yet? I notice that their copy/paste response is meaningless and they continue to produce a dangerous product, a threat to public health. The Gaia branch is fresh when delivered. This branch here is...

É talvez a primeira vez que me proponho a escrever um comentário depreciativo a um restaurante. E nunca pensei que o fosse fazer a uma cadeia de restaurantes de fast-food. Contudo o que aconteceu merece que dedique algum tempo a expor a situação para futuras pessoas que lá se desloquem. Gostava de salientar, que não está de todo no meu perfil, ser alguém exigente ou sobranceiro com serviços de restauração, pois já trabalhei na área 10 anos e compreendo as dores e as dificuldades de quem na área trabalha. Éramos duas pessoas e pedimos dois menús, sendo o meu um menú o mais completo e dos mais caros disponíveis. Quando nos trouxeram esses mesmos menús ambos reparamos em primeiro lugar que as batatas fritas estavam à temperatura ambiente, e com ar de quem já tinha sido frito há pelo menos 30 minutos na melhor das hipóteses, ainda assim continuei a comer algumas, pois por vezes acontece e também não iria pedir umas novas pois tinha ainda peças de frango e um hambúrguer para comer. Quando agarro no hambúrguer senti o embrulho frio, frio repito e não à temperatura ambiente. Quando abro o embrulho o pão estava entre frio e gelado, pelo que até pensei que se poderiam ter esquecido de o tratar e talvez tivesse saído diretamente de onde o armazenam. Abri e reparei que tinha uma ligeira cor, cor de quem tinha passado na torradeira, o que foi incompreensível na minha opinião. Abri o hambúrguer para perceber se haveria alguma coisa quente lá dentro, as carnes estavam mornas, de quem esteve numa estufa e não de uma fritura recente, não havia "crispiness" nenhuma que é uma das características desta cadeia de restaurantes. Senti naquele momento que não existiu nenhum cuidado com a refeição que me tinham preparado. Tudo estava frio, e decidi agarrar no pedido e ir falar com o rapaz da caixa. Calmamente expus a situação, pedi-lhe para ele próprio colocar a mão no hambúrguer e no pão para que ele compreendesse o que dizia, e dou por mim numa altercação com o funcionário. Para ele não era frio, enquanto que para mim parecia ter estado num frigorifico. Disse-me que a temperatura se devia ao passar do tempo, que quando o entregou ele ia quente. Impossível pois até estávamos a almoçar rápido uma vez que a minha namorada tinha um autocarro para apanhar. Depois de três trocas de opiniões sobre o pedido, disse-lhe para ficar com o menu e que não queria dinheiro nenhum. Enquanto estava a regressar à mesa para deitar o lixo fora, o gerente da loja veio ter comigo e tentou justificar-se com o sucedido. Disse que aquela forma de cozinhar os elementos eram normas da empresa mãe e que eles próprios se sentiam frustrados com os produtos que apresentavam. Que o pão é assim, frio. Que o tempo que passava na torradeira permitia-lhe ganhar cor mas não temperatura. Achei isto surreal! Porque já comi em vários KFC e nunca nada frio me foi servido a não ser sobremesas, e o Kentucky Fried Chicken sempre fez jus ao seu nome. Eu acenei com a cabeça pois não estava disposto a esmiuçar o assunto e debater desculpas de mau pagador. Apesar de ter dito que não queria novos produtos, decidiram trazê-los, nos quais não toquei, pois perante a altercação com o funcionário não consegui confiar no que fizeram de novo para mim. A minha namorada comeu o seu menu pois tinha pela frente uma viagem longa de autocarro e não tinha mais tempo para almoçar noutro sitio e não teve outra escolha senão comer. Os novos produtos que me trouxeram para a mesa ficaram exatamente no mesmo sitio, embrulhados tal e qual chegaram à mesa. E espero que alguém da equipa os tenha consumido para que os mesmos não se estraguem. Sinto-me muito mal por talvez ter contribuído para que se tenha estragado comida, pois fui educado a deixar sempre o prato limpo e a respeitar os alimentos. Mas acho que quem trabalha o produto que vende, também deveria ter mais respeito pelo produto e pelo seu cliente que o vai consumir. Moro muito perto deste restaurante e posso afirmar que foi a primeira e última vez que a ele me desloquei. Sejam melhores profissionais, tenham orgulho e muito mais brio no...

A week ago was our second visit to this newly open KFC restaurant.

Pros: Parking accessible for wheelchair. Entrance accessible for wheelchair. Free parking for customers. The parking area is quite big. Offer drive through order, dine in, take away, or delivery online order with some providers. Wearing a mask is a must. Hand sanitizer is provided by the store. Order directly to the cashier, or screen. Payment by cash or Multibanco. Allow to use Continente card to claim some discounts. Well-decorated space, cozy, clean, and good light. Many tables available for dine-in. Outdoor seating is available. Kind, helpful workers. Free toilet. Free wifi. Strategic location near Continente Campo Augusto. Offer good promotions in selected days. The chicken wings is crispy and tasty.

Cons: The promotion picture is quite confusing. They should do better advertising...