Sushi At Home Porto — Restaurant in Porto

We recently ordered this sushi, it was the first time we decided to try this delivery (we've seen their add on Instagram), the boxes look nice and the photos on the web site are nice as well. Basically what we got was pretty much like on the pictures, but smaller size. We ordered Hot Rolls Philadelphia and Menu Golden Rolls, thinking that these going to be a great choice. BUT ... we didn't notice any fish their, it was just fried rise rolls with the taste of bread, that's all.... VERY DISAPPOINTING, it doesn't worth it at...

Je commande des sushis le 9/08/2023 a Sushi at Home Porto. Livraison qui arrive très en retard (35mn). J'ouvre le sachet tous les sushis était écrasé et chaud, donc impossible a manger. Je téléphone au service client qui me dit on vous rappelle demain il est 20h le 10/08/2023 (on prend les clients pour des ânes) personne ne m'a appelé. Ils aurait pu renvoyer la commande hier soir, rien. Je me déplace chez eux une gentille fille me reçoit et me dit qu'on va les refaire. Et pour le dédommagement il faut voir le responsable. Un pseudo responsable me donne le paquet et me dit que le livreur a crever hier soir. Mais que la boite était écrasé et les sushis chaud ça ne le dérange pas. J'aurais pu mourir avoir une intoxication alimentaire sévère. les sushis sont restés au chaud environ 1h mais ça ne dérange pas SUSHI AT HOME. Je lui demande quel est le geste commercial il répond il y en a pas. Alors je n'ai pas mangé hier soir, je me suis déplacé au magasin, personne ne m'a rappelé et ce pseudo responsable semblais énervé de ma demande. Donc pas de dédommagement. Si j'avais eu une intoxication alimentaire (heureusement je ne les ai pas mangé, je leurs ai ramenés) sévère tous vos magasins aurais fermés c'est sur et certain. FUYEZ SUSHI...

A comida é boa mas o serviço funciona muito mal.

Em teoria as pessoas encomendam a comida online e marcam hora para ir levantar.

No meu caso marquei hora (19h30) e só quando cheguei ao local é que começaram a preparar o sushi. Estive mais de 25min à espera na sala, em pé e a apanhar uma corrente de ar horrível. Existe visivelmente muita falta de organização.

É também de lamentar ter de esperar tanto tempo quando me responsabilizei por levantar a encomenda às 19h30 e ainda para mais fazendo o pagamento aquando da encomenda no site para não ficar tanto tempo à espera. Enfim… acabei por ter de ficar na mesma!

Outra situação lamentável é pelo meio do tempo de espera chegaram vários “não ver eats” e “globo” que passaram à frente…

A...