Taberna Londrina Porto, São João — Restaurant in Porto

I was a recurring customer at this restaurant, always taking family friends and clients, however, my last visit was pretty disappointing. I ordered the basic francesinhas, and the waitress even asked me to confirm my order before cooking. Everything went fine as usual, but when I was paying they charged me the most expensive francesinha. Of course I told the manager there was a mistake but he didn't take responsibility about it, he simply called the waitress to confirm I ordered the most expensive. Obviously, the waitress said I ordered the most expensive, I believe scared of having to pay the difference herself. So in the end, nobody offered a real solution and just threw the responsibility on the customer. As if just a couple of euros would really matter something compared to the hundreds already spent there. I understand we can all make mistakes but when you have a business you need to be accountable for it, regardless of which of the members of your staff committed it. It is a very unprofessional way of dealing with your customers. I decided to not make a scene about it and leave, but Taberna Londrina, you've lost a recurring customer and it's word of mouth for saving...

Even one star this "restaurant"does not deserve. Been there today with a couple of friends and our 4year old daughters. We ordered francesinhas that were very much basic. But a real shock waited when i went to the bathroom with my daughter. Huge coachroaches started to fall to my head from the ceiling. Was so much horrible and disgusting. Necessary to say that the bathroom is located straight in front of their kitchen that speaks a lot about absence of disinfection and total lack of following sanitary norms. In response to my complaints staff didnt show any special reaction. One of them just stepped on that huge coachroaches with the foot to kill it meaning they really think this kind of thing in a restaurant is normal...Please dont attend this place if you care about your health. I feel so much disgusted that we and our...

Bom dia, Venho por este meio de mostrar o meu desagrado para com o Sr Mohamed supostamente Chefe de Sala / Responsável do serviço Bar. Taberna Londrina da Circunvalação. Sendo eu Cliente habitual, penso que o Sr. Mohamed, devia ter mais profissionalismo e não esquecer que os clientes não têm que pagar com o sua má disponibilidade/disposição. Pois já não é a primeira vez que sou mal atendido por esse Sr. mas sempre tentei evitar reclamar. Ao contrário dos seus colegas, em que nada tenho apontar. Fazendo referência, por exemplo ao profissionalismo do Sr. Márcio, Daniel e a outro Sr que não me lembro nome, mas que se encontra sempre na caixa. Quinta feira 08/04/2021 cheguei com o meu irmão por volta das 22:15... tinha 2 pessoas a minha frente e disseram que não era possível. Porque a cozinha estava a fechar... Mas que podia pedir como takeaway. Fiquei um pouco apreensivo, porque com as 2 meninas anteriores foi possível , mas para nós já não era possível. O Sr Mohamed mais uma vez, começou muito mal. Fizemos então o nosso pedido e aguardamos. Eram 22:25 e as 2 meninas a nossa frente sentaram-se. Eram 22:29 e uma mesa para 2 pessoas ficou vaga. Tentamos questionar a empregada se era possível sentarmos na mesa, visto a caixa já estar fechada pois já tinhamos feito o nosso pedido e não existir mais ninguém a espera de lugar. Solicitamos isto para não termos que ir para o carro comer, pois o meu irmão ainda tinha que ir trabalhar. A menina disse que ia falar com o chefe de Sala e para nosso espanto ele disse que não... Pois tinha que cumprir com regras. So não percebo como é que existe regras, para as horas que os clientes se sentam e não existe regras para manter uma cozinha aberta ou aceitar clientes que chegam antes da 22:30 ou 22:15. Para piorar eram 22:35 e as meninas anteriores a nós, só agora ainda estavam a receber as francesinhas. Por isso ainda iriam ficar até as 23:00. E nós só recebemos o nosso pedido eram 22:40 com uma mesa para 2 pessoas, vazia +/- à 10 min. Quando cheguei ao carro estava tudo frio. Nem 3 minutos tinham passado. Isto foi Inadmissível, tanto tempo a espera para depois estar tudo frio. Nós não iríamos fazer mais nenhum pedido, só pedimos para nos sentar, vistos não existir mais ninguém a espera. Nunca fui tão mal servido, desde que a Londrina abriu. Depois admiram-se de perder clientes com responsáveis desta categoria, em que só estão preocupados com a Hora de Saída e não com os Clientes. Continuação...