Snack Bar A Carlota — Restaurant in Silves

We have been to this restaurant on.3 different holidays and fine ourselves always wondering back ere as its location on the beach and the service and menu is fablous you can get anything from.coffee tea soft drinks till cocktails and all.sort of food from breakfast till dinner The staff are all very welcoming and friendly we as a couple truly love this place and can't recommend it enough There is enough stars to give a proper enough review to this place and the staff Well done ye all keep up...

The service at the counter was poor. The staff member did not give attention to customers as she was busy doing something else - no eye contact or even a friendly smile. The waiting staff also were not friendly - had to ask for sugar and condiments, which should have been given automatically. Food was ok. This place could be heaving and service has a lot to do with return custom. There's a common theme with customer service in this area - there isn't any, don't expect a polite or...

Tive uma experiência bastante desagradável neste local. Estava com uma criança e pedimos um cachorro. Como sobrou metade, embrulhei e deixei na mesa, pois íamos apenas à casa de banho. Avisei o funcionario que nos atendeu de que já voltávamos. Ao regressar, outra senhora (aparentemente a responsável) já tinha levantado tudo e deitado o resto da comida ao lixo , mesmo com a conta por pagar. Expliquei-lhe que tinha avisado o colega, mas ela respondeu com arrogância, sem sequer pedir desculpa, dizendo que “eu devia ter avisado”, como se fosse normal deitarem comida fora com os clientes ainda presentes no local e mesmo a conta não estando encerrada . A criança que estava comigo disse “não faz mal”, tentando aliviar a situação, e foi a única a quem a senhora respondeu com um “obrigado”, ignorando-me completamente o meu descontentamento ate virando as costas. Na hora de pagar, fui eu quem perguntou se ao menos poderia ser feito o desconto pela metade que não comemos, ou se poderia fazer meio cachorro para levar , só aí retiraram parte do valor , mas a forma como a situação foi conduzida continuou a ser fria, ignorante e sem um pingo de empatia. Pior ainda, passou a falar em inglês e até quis impedir o acesso à casa de banho, como se não pertencesse ao espaço. Lamento muito pela atitude dessa senhora, estava a ser bem atendida pelo o colega e derrepente com esta senhora que não só não reconheceu o erro, como tratou a situação com total...