Cerqueira’s Lounge & Restaurant — Restaurant in Viana do Castelo

Há muito tempo que a minha irmã me queria levar ao Cerqueiras Restaurante em Viana do Castelo, referindo que tinham uma francesinha espetacular. Então ontem decidimos, em família, visitar Viana do Castelo e provar a tão aclamada francesinha. Na sexta ligamos para o restaurante e a colaboradora que atendeu referiu que não aceitavam reservas e que todos os clientes eram atendidos por hora de chegada. Ora o restaurante abria as 19h e as 19h20 quando lá chegamos já se encontrava cheio. Deixamos o nosso nome em lista de espera e o contato telefónico, sendo que nos foi dito "vai demorar mais ou menos uma hora por isso podem ir dar uma volta que quando estiverem para entrar eu ligo". Assim o fizemos mas como ninguém ligou, fomos para o restaurante novamente às 20h30. Enquanto aguardavamos pacientemente que chegasse a nossa vez, chega um grupo de seis pessoas e um dos elementos vai dentro do restaurante falar com alguém. Quando chega diz aos restantes elementos: "já fui lá dentro, falei com ele e ele disse que já nos desenrascava uma mesa. Para esperarmos um bocado" e entraram à nossa frente. Ora a minha irmã, super chateada, dirigiu-se à colaboradora que ficou com o nosso nome e explicando a situação a mesma disse que o grupo que entrou já estava a nossa frente porque ligado a fazer a reserva por telefone. Mais ainda, que ainda tinha algumas mesas à nossa frente, algumas de duas pessoas mas reservas grandes só tinha uma de 5 pessoas à nossa frente (a nossa reserva era de 6) Então não aceitavam reservas e o rapaz reservou por telefone? Começou logo aqui a confusão. Como já tínhamos esperado 1h30, aguardamos mais um bocado... Mas então chega outro grupo de 10 pessoas e entra. Chega outro de cinco e entra. Então vem outro funcionário, após duas horas de espera, perguntar se queríamos beber alguma coisa enquanto esperávamos. Após duas horas? Voltamos a demostrar o nosso desagrado e volta a mesma colaboradora a referir que ainda tínhamos uma mesa de cinco e outra de quatro pessoas a frente mas que estava a tentar fazer o jeito de nós encaixar. Como assim fazer o jeito? Após estás palavras disse para cancelar a nossa mesa e vim-me embora, referindo que estava farta que gozassem com a nossa cara. A funcionária, ainda cheia de razão, só referiu que estava de consciência tranquila. Depois deste circo todo, eram 22h00 e nós sem jantar. Não sei... Pode ser a melhor francesinha do norte como tanta gente vi referir na página do restaurante mas em termos de atendimento, respeito e organização deixaram muito a desejar. Já estive em outros locais, como a Taberna Belga de Braga, Taberna Londrina de Guimarães e até o Tappas da Madalena, igualmente famosos pelas suas francesinhas e com muita procura e nunca me senti tão mal tratada e atendida como fui nesta casa. Por isso não tenciono recomendar nem por lá os...

It's OK. There is nothing to write home about. I will say the location and decor are awesome, but the service and food leave something to be desired. I watched and saw food coming out within a few minutes of ordering. How do they cook the food so fast? We had ovos rotos. The toppings were good, but the batatas fritas were limp and cold. The sangria was way too sweet. Maybe I'm used to the way they make them in Braga, which is amazingly BTW, but I just thought it was way too sweet. Everyone kept telling us how awesome they were there, too. Also, our servers were just ok. The male acted like he couldn't talk or look at us or something. He would do things at the table and stare out at the water. We would say obrigada, and he would walk away without a word or glance. Kind of uncomfortable. We won't be back, which is a bummer because the...

We went specifically for the Francesinha which had been recommended to us by a local. The ingredients were good quality and the sauce was rich and creamy. If you're wanting a hot, spicy sauce you can ask the waiters for a selection of hot sauces. The service was excellent. I'd recommend reserving a table. We arrived around 7:45 Tuesday evening and had to wait around 10 minutes to get a table for 6. There was a queue of customers all the while we were in the restaurant. Parking is easy as there is an underground carpark with an exit just near the restaurant. After the meal, you can go for a stroll along the river. Excellent meal in a...