Dolce Vianna — Restaurant in Viana do Castelo

Crítica de uma visita que fiz em casal no verão 2023.

Este "restaurante" em nada faz lembrar os tempos de antigamente (que eu tinha como boa referência) e atualmente há inclusive uma clara distinção de atendimento aos clientes.

O serviço é demasiado lento e fraco: depois de termos pedido as bebidas e a refeição, pedimos um copo de água (para tomar um medicamento), mas fomos prontamente surpreendidos com ar resposta: "Não temos copos de água, só vendemos garrafas", o que não se compreende, até porque já tinhamos pedido bebidas. Já na mesa ao lado, estava um Dr. (sei, porque é conhecido) e quando a filha do mesmo chegou, não pediu comida, pediu um prato e talheres e comeu o que restou dos restantes na mesa (primeira diferenciação de tratamento);

na mesa ao lado tivemos clientes (aparentemente habituais, pois conheciam bem o empregado) a pedir desconto ainda antes de fazer o pedido. O empregado respondeu que fazia se eles dessem uma gorjeta a ele para compensar, o que me parece um assalto a quem lhe dá o trabalho;

depois de concluir a refeição mediocre, poderamos escolher uma sobremesa. Esperamos cerca de 15 minutos para ver uma possível carta, mas nem sequer repararam que tinhamos acabado a refeição. Desistimos e levantei-me para pagar ao balcão, mas o empregado disse: "Para pagar tem que ser na mesa". Ora, eu pensava que estaria a ajudar, uma vez que estava muita gente à porta à espera por mesas livres. Voltei a sentar com a certeza que sabiam queriamos pagar, mas voltamos a esperar mais 10 minutos para receber o talão e talvez outros tantos para pagar. Foi a maior desilusão da minha vida em termos de restaurantes.

Horrível, nunca mais irei, nem recomendo a...

This is a popular place, so go early to get a table. The pizza oven and surrounding balcony full of fresh ingredients takes up a whole corner of the dinning room. A double entry guards the cozy atmosphere, tables and chairs are jammed together but somehow it's impossible to overhear adjacent conversations. Although I didn't ask, It seems to be a family owned business, the waiters faces are familiar from 20 years ago: service is kind and efficient. Its on a little plaza off the main street, one of the most pleasant dinning...

We are frequent customers throughout the year, because some of the pizzas are good. But the service is always rude. During our last visit, they had a table of six vacating but refused to give it us, a family of four, to keep it in case a party of 6 would arrive. There was no one else waiting at the time. We were, as always, with two kids and had walked 15 minutes across town believing there wouldn’t be any problem. Terrible service. This restaurant should be managed by people who want to be...