O Forninho Da Afurada — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Boa tarde, meu nome é Fernanda meu namorado Mykhailo, estivemos no restaurante no sábado para levar uns familiares e sairemos com boas recordações de uma boa comida, e de longe foi uma das PÉSSIMA experiência que tivemos. Chegamos ao estabelecimento não tinha NINGUÉM, demoram mais de 40 minutos para trazer o primeiro prato, em seguida os outros pratos, para nossa surpresa, pedimos 2 lula, robolo, polvo. Para nossa surpresa vieram os três pratos mesmo com toda demora, vieram as entradas um vinho verde até aí tudo bem… A funcionária chegou com os pratos e eu perguntei este é um prato de lula, para UMA pessoa ela disse que SIMMM, depois chegou o polvo e NADA da lulinha, primeiro que nos informarão que eram 12, depois 10, e assim foi… Levantei e fui cobrar o outro prato do meu namorado, o único que faltava é para nossa surpresa fomos informados que aquele prato de lula que não tinha duas porções era para DUAS pessoas, não foram servidos os pratos de forma devida, eu que tive que pedir, o restaurante com várias moscas sobrevoando nossos pratos, chamei acredito que era o chefe de mesa, que não fez questão de ser Cortez, arrogante, não nos deu se quer atenção, apenas disse será feito outro prato não se preocupe, acredito que o serviço ao cliente principalmente um restaurante tem que ter no mínimo um bom atendimento, com pessoas qualificadas, treinadas, formadas, instruídas, temos ciência que não é um trabalho fácil, PAGAMOS 124,00 por uma noite DESAGRADÁVEL… a responsável do estabelecimento que ligou para um TAL de Sr. Pedro super indelicada, grotesca: atenção Sr Pedro, seus funcionários não se importam se clientes vão ou não escrever no livro de reclamação, escrevi de forma errada, mais existe o ON-LINE, exigimos RESPEITO, CORDIALIDADE, AMABILIDADE, é uma boa recepção, não o TOTAL DESCASO que o RESTAURANTE TEVE CONOSCO. Não somos português, eu e meu namorado nacionalidades diferentes, não somos burros, e sabemos bem dos nossos direito e deveres pois cumprimos com todos eles.. Inaceitável o CONTRANGIMENTO. Ao carlos que nos atendeu, logo eu percebi que era iniciante, e não tem problema errar, ERRADO é ARROGÂNCIA, a PREPOTÊNCIA, dos outros dois funcionários. ERRADO você pagar por um serviço e lhe oferecerem outro. Errado é as pessoas acharem que podem enganar, trapacear, ludibriar “ turistas” ou outras pessoas, isso sim é ERRADO! Tomem cuidado. Enquanto ao livro de reclamação não escrevi o que gostaria, da forma que deveria, e talvez não da forma correta para que nós dessem uma resposta fidedigna. Mais recorreremos ao online, mais talvez seja mais um restaurante que NÃO se importe com o atendimento, com o ser humano, que saiu pra ter um jantar feliz com sua família e obteve uma triste noite. Lamentável a postura de vocês. Depois volto...

We really enjoyed our dinner here. We sat at one of the tables on the sidewalk which was nice aside from the occasional person going in and out the door behind us. We ordered the grilled garlic shrimp for an appetizer (not pictured, we were too hungry and forgot to take a photo). The shrimp were large and tasty. I enjoyed them and shrimp is not my favorite. I ordered the salmon and my husband had the dourada. We ordered a side of sautéed vegetables to share. Everything was good and...

A recent transplant to Porto from California this restaurant taught me a valuable lesson. Don't touch anything they put on your table, that you did not ask for, there is nothing complimentary you will be charged. In fact I would suggest asking your waiter to remove any unsolicited items from your table to avoid any confusion.

That being said, my Sea Bass...