Расположение заведения — единственное его достоинство, которое быстро меркнет, когда сталкиваешься с обслуживанием в духе "как бы больше содрать с клиента". Из четырёх посещений только первое не вызвало отвращения, что наводит на мысли о хорошо отработанной системе с советских времен "грабежа".
Особенно возмутительна ситуация с том-ямом! Официант, который спрашивает на серьезных "щах", нужен ли рис к том-яму — это как спросить, нужны ли гайки к болтам. Абсолютно не профессионально обслужил. А затем этот рис ещё и отдельно в чек включают! Какая мелочность и жадность, я понимаю, ~200 рублей за рис это не много, но это признак дешевки и не состоятельности ресторана, обманывать на таких копейках, или сразу предупреждайте что рис идет отдельной позицией
Аналогичные манипуляции с напитками — никто не предупреждает, что графин это не одна позиция, а четыре отдельных напитка по цене, которая в сумме составляет половину стоимости еды, в итоге напитки составляли пол чека, среди позиций которых была еда
Мороженое подают не в специальной креманке, а в обычной миске для фисташек. "словно псине корма наложили" извините. Настоящее неуважение к потребителю, цена указана, разумеется за один шарик мороженного, что в прейскуранте не описано, и только уже на негативном опыте, спрашиваешь за что цена, это не уровень ресторана, где мороженное подается в миске для фисташек, картошки фри, это должна быть специальная креманка для мороженого, а не позорная миска.
Никаких тканевых салфеток на колени, только влажные салфетки низкого качества. На столах дешёвая картонная клеёнка, что явно не соответствует уровню заведения, претендующего на статус ресторана.
Такой подход к обслуживанию — позор для ресторана. Один балл из пяти — и тот с большой натяжкой. Владельцам стоило бы пройти переподготовку в нормальных местах, где честность и качество обслуживания были...
Read moreGood seafood here, but nothing extraordinary. Some options are missing and it’s not even the end of the day. Sitting on the summer terrace during strong winds is more like sitting on a ship in the storm… Service is mediocre. Waitstaff isn’t really paying much attention to customers and wait times are a bit too long. One thing I cannot complain about is the view. Just amazing. Would’ve been a perfect spot for pictures if the furniture was...
Read moreНет. Просто нет. Смысла туда идти нет, ведь обслуживание ужасное(спустя минут 30 принесли напитки и картошку фри(!!!), ещё спустя 40 последнее блюдо - поке, официант вечно сбегал на нижний ярус, так что нельзя было нормально спросить, когда еда будет готова), сама еда и напитки ужасные для такой цены, легче самому купить ингредиенты и сделать. Меню маленькое, убрали от туда японскую еду, но в меню она осталась, но кроме этого сами официанты не в курсе каких блюд у них нет, они приходят спустя минут 15-20 и сообщают об этом. Пока были там, произошел случай, когда такие же недовольные как и мы люди решили обратиться к девушке-администратору, чтобы разобраться с тем, где их блюда, сколько ждать, но та пыталась сбежать, отмахиваясь, чтобы спрашивали у официанта своего(который также бегал не пойми где!), а когда те попросили у неё менеджера, то она и вовсе молча ушла. Обычно мы ходили в подобные заведение и заведение поменьше, и всегда персонал на входе прощался с нами, но, даже когда мы уходили, персонал, что нас сопровождал к столикам, проигнорировал нас и просто что-то обсуждал смеясь. Они даже ничем не были заняты. Полное разочарование, а...
Read more