F.m. Dostoyevskiy — Restaurant in Владимирский округ

Праздновали в банкетом зале ресторана «Достоевский» на втором этаже. Интерьера нет, предложили для украшения за 40 000 р.- шары, большие, для украшения зала. Показывают фото – выглядит нормально. На деле – шары в реальности и на фото – это разное. Но когда уже пришли гости - поздно. Просили сделать так, как на фото показывали — оказалось всего 16 штук — крайне мало. Фото украшенного зала просила прислать — не прислали, т.к. нечего было присылать. Выглядело куцо! Потом, в начале мероприятия подняли экран — перед глазами гостей оказались провода и страшненький стол на железных ножках. Выглядело ужасно. К приходу нас , а потом и гостей столы не были накрыты, не стояли цветы, т.к. не было обсужденных заранее ваз на столах. Как оказалось в последний день — нужного кол-ва ваз вообще не существует!  Безобразие. Пришлось обрезать длинные ножки гортензии. Делалось все крайне медленно, женщина как бы банкетный менеджер Валерия спала на ходу и никуда не торопилась. На лице — полное безразличие к происходящему. На банкете «банкетного менеджера» не было вообще!  Никто ничего не контролировал. Обещали в подарок юбиляру аппаратуру предоставить — в реальности взяли 20 тысяч неизвестно за что: компьютер не смог запустить флешку — в итоге абсолютно испорченная презентация, потраченные деньги и время впустую, и....слезыт от обиды.... подарок -сюрприз не удался!!! Никто не подошел, нет персонала. Нас просто бросили ! Более того за все время мероприятия не было ни одного технического служащего! Никто не подошел, не помог ни разу. Просто тупо выключили свет, большую люстру и ушли. Непонятно где что включать — выключать, невозможно нормально сфотографироваться в темноте, невозможно было свет когда надо включить, а когда выключить. А специальный свет для танцев за 20 тысяч оказался допотопными разноцветными фонариками из начала 80-х, стыдно. Взяли деньги за фуршет с нашим шампанским и фруктами—  3000 руб., типа их стаканчики будем же пользовать и накрыть столики. Обслуживание не было от слова «совсем». Шампанское закрыто и где-то там спрятано в закромах, сами себе наливали в бокалы. Несколько раз столы оставались вообще ПУСТЫМИ !!!! Нонсенс!!! Гости пребывают — шампанского нет, сами бегаем — звоним — торопим эту Валерию, пытаемся поймать кого — нибудь, чтобы принесли шампанское — типа, где оно??? Фуршет же! За деньги. Сами искали, сами открывали, сами наливали. Перед самим мероприятием вдруг узнали, что в меню отсутствует морс и что если мы хотим, чтобы люди хоть чем-то запивали, то опять должны за это еще доплатить. Хотя до мероприятия специально связывались с рестораном — Татьяной, которая замещала Валерию на время ее отпуска — она у кого-то там спрашивала, еще 20 сентября и прислала ответ, что морс входит в меню №3 по 250 мл на человека, (имеется скрин — шот переписки), а прямо перед праздником узнаем, что все -таки нет!? Опять взяли деньги! Не было ваз для подарочных цветов. Сами искали людей, просили. Странно. Официанты не понимают, что делать. Все молодые, одеты небрежно, как будто уличные продавцы шавермы. Не следят за бокалами. Не помнят кто что пьет, просили поторопиться — не понимают что происходит. Сказали, что работают в первый раз. Единственный нормальный человек, который пытался «спасти» ситуацию — официант Ольга и еще Марина. Остальных гнать поганой метлой! О том, что закончился алкоголь узнали от гостей, просто закончился алкоголь на столах. Самостоятельно искали алкоголь, благо в ресторане на складах нашли. Но цена была уже запредельной. 😡В итоге - не отдых, а сами на месте проводили свое же мероприятие. 😡Проводить мероприятие в данном ресторане нельзя. 😡Забота о гостях в этом заведении отсутствует от слова "совсем". NB! Абсолютно не...

31.10.2014 мы с молодым человеком зашли в Ваш отель, чтобы поужинать в итальянском ресторане (хотя меню нам дали от ресторана Достоевский), зачем тогда вы оставили вывеску у входа?!! Нас встретила девушка с натянутой улыбкой и проводила в зал, где НЕ БЫЛО НИ ДУШИ (а это пятница, вечер!), далее мы ждали официанта минут 15 для принятия заказа. Наш заказ официант записал (хотя во многих ресторанах такое уже давно не практикуется, ну да ладно), только через минут 10 нам принесли напитки!! (сок и пиво). Самое интересное, что пива принесли 0,5 вместо 0,33! На что мы тактично промолчали. Минут через 20 нам принесли нашу пасту, мы спросили про лазанью, так официант даже не знал, что ее делают с мясом в вашем ресторане! Учитывая, что меню совсем небольшое и это уж точно можно было выучить! Обслуживал ужасно, корчил из себя непонятно что, отвечал на вопросы не приветливо. Оплатив счет и оставив положенные 10% мы вышли, персонал отеля начал нас оценивающе рассматривать. Далее гардеробщик начал нести ересь про то, как он часто ходит в рестораны. Зачем мне эта информация?!!! Мы попрощались с официантом нашим, а он нам даже ничего не ответил. Хоть еда и неплохая, но больше к вам ни ногой! Есть гораздо менее пафосные рестораны с прекрасным обслуживанием и едой, чем у вас. Впечатление сложилось самое ужасное. А еще нам очень не понравился интерьер, мы были...

2.07 2016 года праздновали свадьбу сына, в банкетном зале отеля "Golden Garden". Всё прошло всё хорошо, зал красивый, организация и кухня великолепные. Хочу отметить работу Ивана и Эвелины , которые помогали нам в организации нашего торжества. Спасибо вам ребята. По окончанию нашего банкета, я попросила официантов собрать в контейнеры продукты со стола ( салаты, мясную и рыбную нарезку и т. д). Но по приезду домой к нашему удивлению мы обнаружили , что в контейнере пирожные со сладкого стола и остатки свадебного торта, а салаты и нарезка и т. д отсутствуют. Это немного смазало наше впечатление о ресторане. А в целом молодожены и гости остались очень довольны организацией и кухней ресторана. ...