Italy в Виленском — Restaurant in округ Смольнинское

Очередной ресторан, открывшийся рядом с домом, сначала порадовал. Интерьером. Он незатейливый, но спокойно-приятный. На этом приятное закончилось. Была в нем несколько раз, несмотря на то, что в первый же раз мне не понравилось. Давала шанс, так сказать. Почему? Во-первых, как я написала, он в 2х минутах от квартиры, поэтому удобно прийти, чтобы просто поесть или встретиться с кем-то. Во-вторых, работает с утра, поэтому (теоретически) в нем можно позавтракать. В-третьих, люблю итальянскую кухню, поэтому казалось, что она здесь все же есть, надо только поискать получше. В-четвертых, приятный интерьер очень располагал прийти сюда, поужинать, отдохнуть. На самом деле, отдохнуть здесь не удастся. Ресторан ОЧЕНЬ любим семьями с детьми, особенно с младенцами. Нет. Особенно с ОРУЩИМИ младенцами. А также с рыгающими рядом с вами на диван. Их много даже в 10 часов вечера, и непонятно, почему все они именно здесь. Но администрация не понимает, что семьи с младенцами - это не благо для гостей без них, и не выделяет для них какой-то отдельной зоны (скажем, первый зал, или последний в конце), нет, она их рассаживает в шахматном порядке по залам, чтобы увеличить зону покрытия ором, очевидно.

Обслуживание. В первый визит о напитках нас спросили спустя 16 (!!!) минут после прихода, принесли их более чем через полчаса. Зато в другой раз официантка Даяна о напитках спросила в момент выдачи меню (отлично), но почему-то сразу же и о заказе. Мы как-то удивились и ответили ей, что хотя бы несколько минут нам нужно, чтобы определиться. Когда Даяна подошла к нам повторно, то обратилась с вопросом: "Ну чё?". Я с круглыми глазами переспросила: "Что, извините?.. Ну чё?...", но Даяну это не смутило - она только ухмыльнулась... типа так разговаривать с гостями - это нормально и даже весело. После ее вообще след простыл, мы бегали за другими официантами, чтобы получить счет.

Завтраки. Как-то раз, привлеченные активной рекламой, мы пришли на завтрак. Народу было совсем мало. занято несколько столов. Нас с дочкой-подростком посадили за соседний стол от неопрятных мужиков, которые орали матом друг на друга и на кого-то в телефон. Официанты делали вид, что все ок. Юноша взял заказ и убежал. Я не могла его дождаться, чтобы попросить пересадить, пошла в первый зал к администратору, которая с недовольным лицом (видимо, ее удивило, что мы не наслаждались матом и криками) сначала предложила нам сесть рядом с кухней у входа (ну уж нет), а затем нехотя убрала щит, закрывающий проход в последний зал, разрешая сесть там. Мы разместились за столом, аналогичном тому, с которого ушли (на 4х) в пустом зале, на что она в резкой форме велела встать из-за стола и сесть (вдвоем! с большим заказом!) за круглый столик на одного в центре зала, рядом с выбранным нами, потому что - внимание!!! - выбранный нами стол "не обслуживается"!!!! как вам такое хамство???? Юношу официанта мы больше не видели, видимо, он зачислил нас в трудные клиенты и решил не общаться. Девушка, нас обслуживавшая, была внимательна и вежлива - и это единственное положительное впечатление за то утро в ресторане. Понятно, что идею с завтраком мы более не повторяли. Как и с обедом, и ужином. А жаль, у места есть все, чтобы быть приятным. Но проблемы с персоналом и управлением все перечеркивают. Да, и насчет еды - она обычная. Нормальная, не ах, но и не плохая. Но не берите здесь чай! За 500 руб вам вынесут стеклянный чайник с мутной безвкусной жидкостью, без чаинок; при вас, как вы привыкли в других местах, завариваться чай не будет, и вы не увидите, был ли это чай заварен из пакетика или вообще из общего чана разлит (нам вынесли его молниеносно, что...

Обожаю это место! Во-первых, это место - воплощение вкуснейшей итальянской еды. Во-вторых, это kid’s friendly place - чего так мало в нашем мире! Есть детская комната с няней, подставки-ступеньки для деток в туалете, детское меню, детские стульчики - всё, что вы можете пожелать в ресторане для своего ребёнка и своего удобства! С самыми маленькими посетителями тоже можно прийти - помогут поднять коляску по ступенькам и удобно её расположить в зале. Помимо всех указанных прелестей в ресторане проводятся встречи, конференции, детские (и конечно взрослые!) праздники))) также есть программа лояльности. Я там отмечала дни рождения отца и дочки, встречалась с друзьями, посещала уроки английского и испанского - моё сердце 💖 навеки принадлежит этому месту! Интерьер обворожителен ))) также подкупает, что кухня открытая, за стеклом вы можете наблюдать, как готовят вашу пиццу или пасту. Постоянно появляются новинки в меню - хочется быть их первооткрывателем!)) Рекомендую к посещению - не забудьте забронировать столик! Если удобно - вам могут предложить высокую посадку: высокие столик и барные стулья. С учётом, что моя лялька не сидит в коляске, а только у стоящей мамы на руках - мне так даже удобнее) выбирайте...

Ресторан ОБАЛДЕННЫЙ!!! Было бы 10 звёзд все бы поставила)) Встречают вежливо, очень приветливые девушки, зал разнокалиберный по местам, у окошка, диванчиками по центру зала, высокими стульями и столами. Мебель,столы,посуда без сколов(что не мало важно🤭)интерьер, всё в отличном состоянии! Кухня открыта, видно, что и кто готовит, приятно, открытость подкупает. Ну и отдельно...

Нам повезло с официанткой, была у нас девушка Анастасия, красива, приветлива, знает меню и что предлагает, высший класс, быстро всё приносит и прям заботилась о нас, это очень приятно❤️, желаю ей побольше приветливых и благодарных клиентов и больших чаевых, всегда!!!

Ценник. Нууу, что сказать, не дёшево, НО такой сервис и еда вполне себя оправдывают и если Вы зарабатываете деньги, то можете себе позволить там поужинать! Качество еды, напитков, подачи блюд заслуживает ценника в меню! Так держать дорогие организаторы, это достойное...