Grand Cafe Neva — Restaurant in округ № 7

Зашли, прогуливаясь по городу. Хотели пообедать. Заказали кофе, пока выбирали блюда. Место расположения хорошее. Вид на Неву. Это плюс. Единственный. Насторожило сразу несколько моментов. 1) Название не сразу понятно (оно написано на внутренней стеклянной двери, как будто для тех, кто уже зашёл). Странное решение. 2) Все время, пока сидели на террасе (примерно 20 минут) на стойке рядом с меню стояло чистящее средство "мистер пропер" с грязной тряпкой. Официантки проходили мимо раз 10, но "неаппетитную" тряпку так и не убрали. 3) Цены на еду неоправданно высокие. Если за красивый вид, тогда неясно, почему не следят за тем, чтобы хотя бы этот вид был хорошим. Не портить аппетит гостям. 4) Кофе был невкусным. От слова совсем. Так и не выпили его. 5) На входе с веранды стоит скульптура официанта, просящего чаевые. Знаете, такие со слащавой улыбкой... Неудивительно, что его поднос пуст. 6) Основное. С соседнего столика собирались уходить те, кто уже поел. Достаточно громко обсуждали блюда. Что можно было есть: салат "Цезарь". Но он был обычным: неясно, за что цена небольшой порции выше 600 рублей. Его оценили на 3 балла из 5. Все остальное - на 1 из 5.

Мы не стали перепроверять. Убедились по вкусу невкусного кофе. Через 20 минут перешли в другое место, где с удовольствием и...

28.10 около 14:40 прийдя в данное кафе с детьми заказали суп в котором был волос.Попросила либо убрать из счета (вернув денежные средства)или принести комплимент т.к.ожидать приготовления нового небыли возможности.Мне предложили в качестве комплимента мороженое(которое растает если я его возьму с собой т.к.есть в музее нельзя).Попросила вернуть денежные средства(съели 2 ложки).И посыпались хамство и угрозы.Официантка материлась,хамила,оскорбляла и угрожала ударить тарелкой(прошу поднять камеры и аудиозапись!!!)Т.к.работающие в ресторане люди материально ответственные,камера пишет звук.Потом подошла «недоуправляющая» и тоже хамила,убегала и заставляла ждать решения.Данную ситуацию я не оставлю просто так.Если не будет ответа пишу заявление в полицию на административный штраф за оскарбления и угрозы.Хамка официантка к тому же махала руками перед лицом(хронологию посмотрите по камере,как и дикарское поведение своих сотрудников)!!! !Попросила вызвать гбр и написать заявление о данной административной ответственности,на что мне ответили,что отказываются обслуживать и начали толкать знакомую!!!!Сервис отсутствует вообще,прошу уволить...

Что я могу сказать ... цены конечно мягко говоря не соответствуют качеству. Но это пол беды. Зайдя в кафе с желанием выпить кофе,села за столик. Ко мне подошел с кислым лицом официант и смотря куда то в даль(видимо на Неву) сказал Что раз я одна пересядьте за маленький столик т.к. может прийти большая компания. В принципе проблемы то нет,но если б это было сказано правильно. Учтиво. Да я обычный человек,ничто не говорит о моем достатке ,но это не повод воротить нос. И кстати столик не был забронирован. На всякий случай. Ну думаю мало ли,все мы люди. Но когда этот молодой человек с сияющей улыбкой обсуждал заказ с др клиентами,вот это обидело. Я всегда считаю что свои 10%от блюда официант точно получит,а то и больше. Но тут....не хотелось платить ни за низкопробный кофе,ни за Наполеон не первой свежести,ни уж тем более официанту чаевые оставлять. Впервые видела как официант получив расчет безналом сунул клиенту (мне) в руки чек и ушел с корочкой и терминалом. Не рекомендую это кафе если не хотите...